Основные обязанности: • Разработка и реализация стратегии продаж для увеличения объема выручки и расширения клиентской базы в сегменте B2B. • Поиск, привлечение и удержание ключевых клиентов, ведение переговоров на всех этапах сделки. • Анализ рынка, конкурентов и потребностей клиентов для формирования уникального торгового предложения. • Управление полным циклом продаж: от первого контакта с клиентом до заключения договора и постпродажного сопровождения. • Выполнение плановых показателей отдела продаж, Up-sell продажи, повышение среднего чека, продажа дополнительных услуг компании. • Подготовка коммерческих предложений, презентаций и договоров, согласование условий сотрудничества. • Ведение CRM-системы, анализ данных. • Мониторинг оплат и своевременное отражение во внутренних CRM-системах. Контроль предоставления закрывающих документов, контроль за корректностью платежей (в случае ошибок, подготовка корректировок). Своевременная пролонгация действующих договоров аренды. Подготовка дополнительных соглашений. • Подготовка и ведение архива договоров компании. • Контроль, сбор и погашение дебиторской задолженности. Подготовка досудебных претензий, получение гарантийных писем. • Организация трансферных услуг, услуг аренды с персональным водителем. • Подготовка отчетности по выполнению KPI, анализ эффективности работы с ключевыми клиентами. Достижения: • Увеличение объема продаж за счет внедрения новых подходов к работе с новыми клиентами на 20%. • Увеличение доли повторных продаж среди ключевых клиентов на 30%. • Расширение клиентской базы на 20%. • Оптимизация процессов при работе со смежными подразделениями компании. Координация работы смежных отделов для обеспечения высокого уровня сервиса,что позволило клиентам быстрее получать услугу. • Заключение долгосрочных контрактов с 10+ новыми крупными B2B-партнерами. Ключевые навыки: • Управление продажами в B2B и B2C-сегменте. • Навыки ведения переговоров и заключения крупных сделок. • Работа с CRM-системами. • Понимание основ бухгалтерского учета, включая ведение первичной документации, формирование отчетности. Опыт взаимодействия с бухгалтерскими системами 1С. • Знание ключевых юридических аспектов в рамках договорной работы: составление, согласование и сопровождение договоров, проверка их на соответствие законодательству. • Понимание принципов налогообложения, включая НДС, налог на прибыль и другие обязательные платежи, а также умение оптимизировать финансовые процессы с учетом законодательных требований. • Умение работать в условиях многозадачности и высоких нагрузок. • Коммуникабельность, стрессоустойчивость и ориентация на результат. • Аналитическое мышление и умение работать с большими объемами данных. • Лидерские качества и опыт управления командой до 10 человек. • Знание основ маркетинга и продуктового позиционирования. • Умение аргументированно отстаивать интересы компании и добиваться решений, направленных на достижение стратегических целей. • Высокий уровень самоорганизации и способность эффективно управлять временем и задачами.

-Привлечение и поиск новых клиентов, проведение переговоров с лизингополучателями, поставщиками; поддержание и развитие взаимоотношений с существующими клиентами; -Заключение договоров; составление расчетов лизинговых платежей, подготовка документов по одобрению заявок на лизинг

-Привлечение и поиск новых клиентов, проведение переговоров с лизингополучателями, поставщиками; поддержание и развитие взаимоотношений с существующими клиентами; -Заключение договоров; составление расчетов лизинговых платежей, подготовка документов по одобрению заявок на лизинг

- Контроль и эффективное распределение бюджета - Планирование медиа-плана, бюджетирование под медиа-план; - Разработка и реализация рекламных кампаний (ATL, BTL, POS, CRM) - Управление эффективностью текущих рекламных коммуникаций/кампаний - Расчет плановых показателей, отчетность в Audi Russia - Контроль работы подрядчиков/администрирование сайта/и т.д.; - Контроль наличия и заказ POS материалов - Контроль за соблюдением стандартов Audi Russia - Координация подрядчиков - Контроль оплаты счетов - Документооборот - Организация и проведение BTL мероприятий, анализ эффективности, отчётность - Анализ рынка конкурентов - Обеспечение: полноценного функционирования основного сайта и вспомогательных страниц, соблюдения стандартов импортера, своевременного, корректного и достаточного наполнения информацией всех разделов сайта, новостного наполнения и другой необходимой информации; - Организация BTL-мероприятий; - Отчетность для руководства и импортера; - Прохождение аудитов в рамках зоны ответственности; - Коммуникация с импортером в рамках зоны ответственности. - Подготовка и прохождение аудитов - Работа в системах Audi Russia

После успешной работы в качестве руководителя сервис-бюро была переведена на должность бренд-менеджера послепродажного обслуживания для оптимизации рекламных кампаний сервиса. Основные задачи: -Повышение целевого клиентского трафика; -Эффективная работа отдела сервиса трех ДЦ через соблюдение стандартов, принятых в компании, и активную работу с персоналом и внешними факторами; -Проведение мероприятий, направленных на увеличение продаж услуг сервиса; -Подготовка и проведение кампаний: социальные сети, контекстная и медийная реклама, CRM рассылки и поддержание клиентской базы ; -Наполнение контентом и актуализация информации на сайте; -Участие в разработке дизайн-макетов и дальнейшее изготовление POS материалов; -Мониторинг и анализ эффективности проведения рекламных кампаний/акций, расчеты ROI; -Постоянный анализ и мониторинг конкурентов и потребностей целевых аудиторий; -Ведение финансовой отчетности (документооборот с подрядчиками) взаимодействие с бухгалтерией; -Эффективное управление бюджетом, выполнение планов импортера В процессе работы была упрощена схема работы с маркетинговыми активностями сервиса для сотрудников. Было разработано и запущено порядка 7 успешных маркетинговых кампании по привлечению качественного клиентского трафика. Был запущен проект по обзвону клиентов со специальными условиями. Выполнены плановые показатели сервиса (план 2017 года +13%). Получен бонус от импортера за 1 и 2 кварталы 2018 года. Полностью переработан раздел сервиса на сайте компании в соответствии с требованиями импортера. Повышено качество контекстной рекламы. Тем самым повысилось количество входящих лидов по более низкой стоимости.

В обязанности входило: - Осуществление полного руководства над группой ассистентов сервиса и частичное руководство над группой мастеров сервиса; - Организация ведения делопроизводства, разработки, оборота и хранения документов; - Обеспечение выполнения плановых показателей и распоряжений директора сервиса; - Оказание помощи сотрудникам отдела в решении вопросов с клиентами в случае проблемных ситуаций; - Составление графика работы отпусков сотрудников отдела, ведение табеля учета рабочего времени, кадровые документы; - Ведение подменного парка автомобилей, своевременный ввод в эксплуатацию, обслуживание и контроль состояния. - Прохождение аудитов от импортера, работа по CI BMW Group. В процессе работы были доработаны исходящие активности по потерянным клиентам сервиса. Были разработаны активности по удержанию клиентов в сервисе по окончанию гарантийного периода. Был доработан и изменен скрипт по работе с входящим трафиком, тем самым уменьшив время обработок заявок. Был отлажен процесс обучения сотрудников как на территории работодателя, так и на территории дистрибьютора. В связи с этим была повышена производительность и квалификация отдела приема на сервисное обслуживание. Успешное прохождение всех ежеквартальных и ежегодных аудитов. Отлажена система архивирования заказ-нарядов. Повысился показатель удовлетворенности среди клиентов.

Компания Полис24 это нововведение на рынке IT услуг. Оформление страховых продуктов через мобильное приложение или вендинговый терминал. В обязанности входило: -Полное ведение стартап-проекта -Открытие,контроль и управление филиалом в г. Москва. -Материальная ответственность, ведение первичной бухгалтерии, инкассация и работа с банком. -Поиск, переговоры и согласование условий для установки терминалов в крупных ТЦ, холдингах. Дальнейшее продвижение на территориях арендодателей, промо-акции, рекламные кампании. -Приобретение и дальнейшее обслуживание автопарка компании. Заключение договоров с подрядчками на выгодных условиях для компании. -Работа со страховыми компаниями (СК Макс, Ресо-Гарантия). Согласование условий, обмен документацией, оплаты и ведение бланков строгой отчетности. -Регистрация и дальнейшее обслуживание ККМ, отчеты по прибыли компании в ИФНС и ЦТО. -Подбор сотрудников, обучение. -Полная логистическая поддержка. Офис по сбору терминалов находился в г. Казань. Продукт был полностью выпущен на рынок в декабре 2015 года. Партнерами проекта стали крупнейшие страховые компании РЕСО и МАКС. Крупными арендодателями-холдинг АШАН, Х5 Retail Group, ГК Крокус. Партнерами по интернет трафику стали МТС и Билайн. Из-за введения на рынок электронных полисов ОСАГО, по согласованию с инвестором проект был прекращен и закрыт. Вендинговые терминалы и бизнес был успешно продан в Европу.

В обязанности входило: -Поддержание актуальной информации о яхтах на веб-сайтах и информационных системах (полная административная поддержка клиентов) -Обработка входящих обращений (телефонные звонки, заявки с сайта,эл почта) -Подготовка презентаций и спецификаций по яхтам, обработка и приведение их в вид, соответствующий стандартам (полные подготовки спецификаций, создание коммерческих предложений для клиентов и брокеров) -Организация документооборота по сделкам (подготовка договоров и других документов, переводы, пересылка всем заинтересованным лицам) -Организация процесса менеджмента и регистрации судов (работа с субподрядчиками) -Организация командировок руководителей (бронирование билетов и гостиниц, трансферов, регистрация на рейс и др) -Организация логистики яхт и катеров по всему миру (перевозка наземным и морским транспортом, организация перегона, разгрузка-погрузка в портах, таможенное оформление и др) — работа с субподрядчиками (российскими и зарубежными логистическими компаниями) -Работа с экипажами яхт (обработка резюме, договора, другие вопросы) -Обработка запросов по гарантийному и послепродажному обслуживанию яхт -Организация чартерных рейсов (общение с клиентами, выявление потребностей, кейтеринг и полная подготовка яхты к круизу) -Первичная бухгалтерия (подготовка счетов,актов,работа с контрагентами) -Организация мероприятий разного рода (выставки,встречи,презентации,кейтеринг и тд). -Ведение финансовой деятельности компании (получение д/с от клиентов, ведение финансовой отчетности, сокращение затрат на нужды офиса,покупка необходимых средств для работы компании и др) В период работы в компании был успешно разработан и запущен проект по чартеру яхт в Москве, Сочи и Санкт-Петербургу. За счет этого повысился интерес публики к яхтенной сфере в целом. На территории РФ было законтрактовано порядка 8 крупных лодок. Под контрактом понимается полный жизненный цикл с момента согласования проекта,построения, таможни, ввоза на территорию РФ и передачи владельцу. Была проведена работа по упрощению сайта и запущен полноценный раздел маркета, где клиенты размещают объявления о продаже лодок и катеров. Также был налажен процесс листинга яхт и катеров как на территории РФ, так и других стран.