Работа в СРМ программах таких как мегаплан, битрекс 24, tallanto, platrum, excel. Основная задача достижение поставленных показателей, обработка первичных претензий, консультирование и расчет людей при расторжении договора, отработка возражений, так же работа с документацией. Удаление негативных отзывов.

Специалист по работе с клиентами. Встреча студентов, сопровождение, обзвон студентов, заказ товара, заполнение отчетности, выполнения поручений руководителя. Административная работа. Контрольно-операционный отдел, кассир-контролер. Работа в программе 1С, выдача заработанной платы, работа с договорами, заведение договоров в программу 1С, прием денежных средств, а так же возврат, введение документации. Работа с расторжением договоров. Консультант по работе с клиентами. Встреча с потенциальными клиентами, консультирование по продукту, оформление договоров, оформление кредитных договоров, сопровождение студентов, обзвон базы. Сервис менеджер Обработка жалоб по всем школам Speak-Up Москвы и СПБ. Решение конфликтных ситуаций. Общение со студентами которые хотят расторгнуть договор. Выявление причина расторжения договора. Работа по сохранению клиента. Отчётность. Выполняла поручения коммерческого директора