Cопровождение ИБС «Гефест» (InterSystems Caché), доработки,тестирование, описание ошибок и постановка задач разработчикам, после отказа банка от официального сопровождения Гефеста — разработка и доработка ИБС согласно требованиям регулятора. Аналитика — анализ нормативных документов, изменений в них, формализация и постановка задач разработчику, консультации с разработчиком и сотрудниками банка, уточнение задач, формализация требований. Тестирование выполненных доработок, описание ошибок и замечаний, тестирование после их исправления; тест-кейсы не разрабатывались, тестирование в основном ручное. Консультации пользователей — по телефону и по e-mail.

Начальник технического отдела банка. Сопровождение пользователей, технические вопросы самого широкого спектра. Правки в ИБС "Гефест", установка и настройка различного ПО - как обычного офисного, так и специализированного банковского. Описание выявленных ошибок и формализация необходимых доработок - для разработчика. Написание технической и банковской документации, её согласование и утверждение; готовил документы для получения лицензии на криптосредства в ФСБ (лицензию получили).