Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяМужчина, 41 год, родился 6 сентября 1984
Москва, м. Волоколамская, не готов к переезду, не готов к командировкам
Технический специалист
50 000 ₽ на руки
Специализации:
- Сервисный инженер, инженер-механик
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 9 лет 10 месяцев
Февраль 2011 — Май 2016
5 лет 4 месяца
2КОМ, ООО
Москва, www.2kom.ru
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Ведущий специалист
Делопроизводство по обращениям граждан, согласно Федеральному закону 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ"
Осуществление регистрации обращения граждан, экспертиза документов по обращениям. Обращения происходили по почте РФ, @mail, устные обращения, контакт-центр:
Предложения, письма, жалобы, сведения о серьезных недостатках, заявления, коллективные обращения, обращения по предоставленным услугам, до судебные претензии.
Личный прием граждан;
Работа с устными обращениями граждан;
Анализ поступивших обращений и подготовка проекта ответа на обращение;
Контроль за сроками исполнения документов и выполнение принятых по ним решений;
Служебное расследование повлекшее обращение гражданина;
Информационно-справочная работа по обращениям;
Привлечения программы лояльности: бонусы, компенсация, удержание, возврат;
Работа с органами исполнительной власти: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, Министерство внутренних дел Российской Федерации, Прокуратура;
Июнь 2012 — Ноябрь 2013
1 год 6 месяцев
Москва
Системный администратор
Администрирование сети (примерно 30 ПК), 5 серверов, система видеонаблюдения, трансляция видео, настройка торгового оборудования, настройка фискальных регистраторов, touch-терминалов и ПО. Мониторинг сети. Замена офисной техники: ПК, принтеров, ввод общий домен компании. прокладка и перетяжка кабеля, обжим коннектора, мониторинг процесса оборудования, настройка программ.
Административная работа.
Май 2008 — Ноябрь 2010
2 года 7 месяцев
ЦООВОГВ МВД РФ
Москва
Милиционер технического департамента
Организация плановых работ по техобслуживанию; обслуживание компьютерной техники ПЦН; настройка и учет радиопередающего оборудования; программирование контрольных панелей и настройка протоколов передачи пультовой программой; настройка и обслуживание пультовой программы.
Ноябрь 2007 — Февраль 2008
4 месяца
ЗАО Комстар-Директ
Москва
Технический специалист
Анализ и решение проблем участников программы лояльности;
Работа с базой данных участников программы лояльности;
Работа с колл-центром;
Работа с документацией;
Обработка и урегулирования претензионных обращений;
Работа в соц.сетях от лица компании;
Разработка социальных опросов действующих клиентов и потенциальных клиентов.
Январь 2007 — Июль 2007
7 месяцев
Москва
Помощник начальника склада
Организация работы складского комплекса класса А;
Обеспечение своевременной приемки, комплектации, отгрузки товара согласно приоритетам от клиентов;
Деловая переписка, взаимодействие с клиентами, подрядчиками;
Проведение инвентаризации, аудитов, оптимизация бизнес-процессов, сокращение издержек, расходов на персонал;
Обучение и мотивация сотрудников.
Определение стратегий, постановка задач, расстановка приоритетов, распределение обязанностей, зон ответственности.
Март 2006 — Ноябрь 2006
9 месяцев
ООО МКС-СТРОЙ
Москва
Менеджер проекта
Участие в поиске новых проектов, соответствующих стратегическим планам компании;
Проведение первичной оценки привлекательности проекта;
Определение количества и оценка стоимости ресурсов, требуемых для выполнения работ проекта;
Проведение технической экспертизы проекта;
Анализ юридической и экономической форм сделок, их вариантов в рамках проекта;
Разработка и контроль бюджета проекта;
Обеспечение соблюдения трудовой дисциплины, способствование развитию трудовой мотивации, инициативы и активности подчиненных;
Контроль за поставкой материалов на объект.
Декабрь 2005 — Март 2006
4 месяца
ООО Н.Т. Граф
Москва
Технический специалист
Настойка оборудования печати, участие в научных разработках в НИИ полиграфия, настройка работы IT инфраструктуры.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
За время становления личности, прививал себя к спорту, тем самым получил опыт, умение работать в команде единомышленников, идеология выигрыш-выигрыш. Интересовался радиоэлектроникой, слаботочной системой. Интерес проявляю к истории, культуре, музыке как исполнитель, так и пассивный слушатель. С 18 лет служил в войсковой части 7456 ВВ МВД РФ.
Во время службы, участвовал в спортивно-массовых мероприятиях (двоеборье, плавание, самбо), так как было начальное музыкальное образование (диплом по классу фортепиано), участвовал в мероприятиях с военным оркестром (парад 9 мая на Красной площади, государственных мероприятиях) в должности музыканта.
После увольнения из рядов вооружённых сил, поступил на контрактную службу в МВД РФ, для получения высшего юридического образования.
По направлению на получение высшего образования от МВД в 2010 году поступил в ВЮИ ФСИН РФ на бюджет.
В свободное время подрабатывал в компании - поставщик телекоммуникационных услуг (провайдер), в должности - ведущий технический специалист. По возможности, совмещал с должностью - делопроизводство по обращением граждан. В компании получил опыт: продвинутый пользователь ПК, опыт работы с IT технологиями, настройки одно ранговых локальных сетей, установки операционных систем и офисных приложений.
Внутри компании на практике изучал методологию построения организации, концепцию права в организации и взаимодействие с государством, отражение
IT технологии на современный мир, как IT технологии находятся во взаимодействии с юриспруденцией.
Опыта работы именно в должности юриста, к сожалению, нет. Очень желаю получить такой опыт у компетентного наставника.
Личные качества: коммуникабельный, внимательный, добросовестный, активная жизненная позиция.
Высшее образование
2016
Высшее образование
Владимирский юридический институт Федеральной службы исполнения наказаний Российской Федерации
Юриспруденция, Юрист
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2002
Оператор ПК
ВЗФЭИ, Операционист
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
