Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Женщина, 43 года, родилась 15 августа 1982
Москва, м. Молодежная, готова к переезду (Химки (Московская область)), не готова к командировкам
Специалист call-центра, менеджер по работе с клиентами
100 000 ₽ на руки
Специализации:
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 20 лет 5 месяцев
Сентябрь 2025 — по настоящее время
9 месяцев
ООО МКК СКОРЫЙ ЗАЙМ
Старший эксперт по работе с просроченной задолженностью
Телефонные переговоры с целью эффективного возврата средств клиентами, обучение новых специалистов
Июнь 2022 — Январь 2024
1 год 8 месяцев
ООО СКЕЛА МАНИ
Специалист по работе с просроченной задолженностью
телефонное взаимодействие с должниками компании для урегулирования вопросов задолженности
Февраль 2022 — Июнь 2022
5 месяцев
ООО МКК ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС
Специалист по работе с просроченной задолженностью
взаимодействие с клентами компании с целью решения вопроса
Ноябрь 2021 — Январь 2022
3 месяца
ООО «МКК Аксель Капитал»
Оператор call-центра
Взыскание просроченной задолженности
Апрель 2021 — Октябрь 2021
7 месяцев
ООО «Твои Наличные»
Оператор call-центра
взаимодействие с клентами компании с целью решения вопроса задолженности
Сентябрь 2017 — Февраль 2021
3 года 6 месяцев
ООО «Республика Удмуртия и Кировская область
Оператор колл-центра
Консультация клиента
Ноябрь 2014 — Декабрь 2014
2 месяца
ООО Финансовый клуб"
Санкт-Петербург
Финансовый сектор... Показать еще
специалист отдела контроля и сопровождения
контроль оплаты заемщиков по договору, взыскание просроченной задолженности
Февраль 2013 — Июнь 2014
1 год 5 месяцев
ООО "Авангард"
Санкт-Петербург
Финансовый сектор... Показать еще
Специалист отдела взыскания
Проведение переговоров с проблемными заемщиками с целью взыскания задолженности,консультирование заемщиков по вопросам урегулирования имеющейся задолженности
Февраль 2012 — Июль 2012
6 месяцев
ООО "Бизнес-Студио"
Санкт-Петербург, www.bs-st.ru
Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще
Продавец-консультант,
консультация покупателей, стимулирование продаж
Апрель 2011 — Январь 2012
10 месяцев
ООО ДиС"
Москва
Автомобильный бизнес... Показать еще
специалист отдела пролонгаций
консультирование клиентов, заключение договоров, проведение собеседований, прием на работу сотрудников
Февраль 2008 — Сентябрь 2010
2 года 8 месяцев
Полк сопровождения Московского Метрополитена ГУВД г. Москвы
Москва
Государственные организации... Показать еще
милиционер
сопровождение поездов Московского метрополитена, поддержание административного порядка
Сентябрь 2005 — Ноябрь 2007
2 года 3 месяца
ООО "Милена"
Москва
Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще
Специалист по работе с клиентами
управление персоналом, прием заявок от клиентов, прием на работу
Октябрь 2001 — Сентябрь 2005
4 года
ОВД Можайского района г. Москвы
Москва
Государственные организации... Показать еще
Милиционер
административная работа, ведение документооборота,
Март 2000 — Сентябрь 2001
1 год 7 месяцев
КМ УВД ЗАО г. Москвы
Москва
Государственные организации... Показать еще
инспектор ОУР, старший инспектор ОУР
административная работа, ведение документооборота
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Обо мне
Профессиональное резюме специалиста Call-центра и менеджера по работе с клиентами
Ильина-Дашкова Мария
Большой опыт административной работы.
Отличные знания ПК (Word, Excel, Power Point, 1С, CRM).
Опыт работы с оргтехникой.
Умение эффективно выстраивать рабочие процессы в режиме многозадачности.
Коммуникабельность, активная жизненная позиция, инициативность, пунктуальность.
Общие сведения:
Возраст: 43 года
Место проживания: Москва, близ метро Молодежная
Готовность к переездам и командировкам: Нет
Цель: Найти позицию специалиста Call-центра или менеджера по работе с клиентами
⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯
Краткая профессиональная характеристика:
Умение отвечать за свои действия и результаты, выполнять задачи качественно и в срок.
Гибкость и готовность быстро перестраиваться под изменяющиеся условия работы.
Стремление к саморазвитию и постоянному освоению новых навыков и знаний.
Профессиональные достижения:
- Быстрое реагирование на разноплановые поручения, неоднократное решение проблемных ситуаций в экстренном порядке.
- Стабильно выполнял поставленные плановые показатели.
- Выполняла функции наставника.
⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯
Основные компетенции:
Документальное сопровождение. Ведение отчётности. Работа с оргтехникой. Деловая переписка.Организаторские навыки.Приём и распределение телефонных звонков.Работа с большим объёмом информации
Неоконченное высшее образование
2005
Неоконченное высшее образование
Университет МВД России
юриспденция
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
