Решение административно-организационных вопросов связаных с работой. Управление персоналом , организация и контроль работы, потбор и обучение, мотивация персонала. Бронирование номеров, столиков, прием, регистрация, размещение и выписка посетителей, работа с первичной бухгалтерией (договора, акты, счета) контрольведения миграционного учета в Скала, работа с экстранетом (TravelLine, Booking , Expedia .... проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации,предоставление полной информации об услугах гостиницы, банного комплекса, при личном общении и по телефону, контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров,контроль качества обслуживания посетителей,координирование работы персонала отеля, комплекса спа, урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций. Привлечение новых гостей. Контроль соблюдения кассовой дисциплины. Работа с програмным комплексом iiko, r-keeper. Работа в программе Logus, Bnova, Эдельвейс.

Бронирование номеров, прием, регистрация, размещение и выписка посетителей, проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации,предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону,контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров. Контроль качества обслуживания посетителей, координирование работы персонала отеля, урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.