Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина
Москва, м. Молодежная, не готова к переезду, не готова к командировкам
Управляющий центром красоты сегмент LUX, менеджер по управлению персоналом.
120 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер ресторана
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 19 лет 5 месяцев
Февраль 2013 — по настоящее время
13 лет 4 месяца
Спа-центр ALDO COPPOLA
Москва
Услуги для населения... Показать еще
Старший администратор
Полное ведение работы салона,подбор ,управление и координация персоналом.Ведение отчетности,работа с постоянными клиентами и клиентской базой ,увеличение продаж и расширение услуг. Анализ спроса на услуги и продукцию.Общение с клиентами,обеспечение высокого уровня сервиса.Коммуникабельность,стрессоустойчивость.
-расставление приоритетов
-постановка задач персоналу
-мотивация команды на достижения результата
-знание рынка ведущих марок и поставщиков
-четкость,структурность выполнения работы в команде
-большой опыт работы в коллективе,с партнерами , VIP клиентами.
Апрель 2005 — Февраль 2010
4 года 11 месяцев
ООО"Ливада"
Москва
Розничная торговля... Показать еще
Коммерческий директор
Управление персоналом,коммуникабельность,исполнительность,стрессоустойчивость,владение ПК, работа с документацией.
Февраль 2004 — Декабрь 2008
4 года 11 месяцев
ООО "Александрия" салон красоты
Москва
Администратор
Организация работы салона:запись по телефону,общение,встреча клиентов,ведение кассовой документации,банковский терминал.Программа 1С,владение ПК,заказ продукции для работы салона,рекламные акции.Высокие продажи в салоне.Коммуникабельна,стрессоустойчива,легко вхожу в контакт с клиентами и новый коллектив.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Контроль уровня сервисного обслуживания.
Профессиональное взаимодействие с клиентами.
Принятие решений по любым вопросам в нестандартных ситуациях .
Умение разрешения конфликтных ситуаций.
Умение управлять персоналом.
Составление графиков и отпусков сотрудников.
Мотивационные программы для сотрудников,рекламные акции.
Взаимодействие с поставщиками, заказ продукции для работы салона.
Ведение кассовых документов и банковских терминалов, знание программы 1С.
Работа с VIP клиентами.
Консьерж- сервис.
Главными положительными качествами считаю, ответственность, коммуникабельность, исполнительность,стрессоустойчивость, мотивация персонала на работу и дружественный настрой в коллективе.
Высшее образование
1997
Высшее образование
Донецкий Государственный Университет
Экономический,маркетинг, Бакалавр
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2019
Коммуникации и сервис класса LUX.
ALDO COPPOLA , Старший администратор
2019
Успешные продажи
ALDO COPPOLA
2016
Руководители салонов красоты
"ВИП Клиник", диплом
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа
