Обслуживание и первичная настройка оборудования ядра сети. Cisco, Dlink, Huawei. Планирование и контроль перевода сети ШПД на гигабитное оборудование. Настройка и обслуживание конечного оборудования: Ubiquiti, Infinet, Dlink, Cisco, модемы hdsl, adsl, docsis, телефонные шлюзы Eltex, Dlink, ZTE, телефонные аппараты, ВАТС, медиаконвертеры. Настройка клиентского оборудования. Мониторинг корпоративных сетей передачи данных. Управление первичными подключениями. Управление абонентскими ремонтами. Управление доступом.. Пусконаладка систем ТСПУ, СОРМ. Обслуживание/модернизация транспортной сети DWDM, PDH, SDH. Управление движением ТМЦ, SAP, 1С.

Обслуживание и первичная настройка оборудования ядра сети. Планирование и контроль перевода сети ШПД на гигабитное оборудование. Настройка и обслуживание конечного оборудования: Ubiquiti, Infinet, Dlink, Cisco, модемы hdsl, adsl, docsis, телефонные шлюзы Eltex, Dlink, ZTE, телефонные аппараты, ВАТС, медиаконвертеры. Обслуживание оборудования транспортной сети. Оформление частот и регистрация РЭС. Настройка клиентского оборудования. Мониторинг корпоративных сетей передачи данных. Управление первичными подключениями. Управление абонентскими ремонтами. Управление доступом. Управление движением ТМЦ.

Управление первичными подключениями. Управление абонентскими ремонтами. Управление доступом. Настройка и обслуживание конечного оборудования: Ubiquiti, Infinet, Dlink, Cisco, модемы hdsl, adsl, docsis, телефонные шлюзы Eltex, Dlink, ZTE, телефонные аппараты, ВАТС, медиаконвертеры. Настройка клиентского оборудования. Мониторинг корпоративных сетей передачи данных. Постоянный контроль качества обслуживания Клиентов. Обработка обращений абонентов по телефону. Техническая поддержка клиентов Общества. Удаленная настройка оборудования доступа. Подготовка расследований по претензиям клиентов.

осуществление работ по обеспечению организационно-распорядительной деятельности для выполнения задач и функций группы поддержки корпоративных клиентов; контроль качества обслуживания Клиентов и поддержание профессионального уровня персонала на высоком уровне; ведение оперативной статистики по качеству дозвона абонентов; осуществление взаимодействия с другими структурными подразделениями по вопросам деятельности отдела; организация работ по повышению научно-технических знаний работников; обеспечение мер по выполнению целевых показателей отдела; разработка и реализация мероприятий по повышению качества обслуживания клиентов группой поддержки корпоративных клиентов; Миграция группы поддержки корпоративных клиентов.

Настройка клиентского оборудования. Мониторинг корпоративных сетей передачи данных. Обеспечение целостности и непрерывность функционирования Контактного центра. Постоянный контроль качества обслуживания Клиентов. Собеседование кандидатов на должность специалиста КЦ. Обучение сотрудников Контактного центра. Обработка обращений абонентов по телефону. Техническая поддержка клиентов Общества. Удаленная настройка оборудования доступа (Dlink, Cisco) Подготовка расследований по претензиям клиентов. Составление графиков работ. Организация контактного центра. Организация технической поддержки. Внедрение CRM (Система управления взаимоотношениями с клиентами). Миграция Контактного центра.

проектирование и кодирование клиентских приложений на Delphi под СУБД Oracle, разработка реляционных баз данных, написание SQL запросов, внедрение и сопровождение готовых модулей в информационную систему предприятия (внедрение ERP системы).

разработка приложения для контроля Газоперекачивающих агрегатов, на Delphi.