- Оптимизация учебного наполнения на платформе и расписания педагогов на тарифе с сопровождением; - Повышение качества работы команды; - Ведение отчетности и анализ результатов и эффективности отдела. - Определение целей, дорожной карты развития платформы, приоритизация новых функций и тарифов - Внедрение спецпредложений: скидки от 3 человек, рассрочка и др. - Мониторинг предложений других онлайн-школ, выявление УТП и точек роста - Внедрение новых опций: например, пакет «Сопровождение», работа над демо-доступом - Координация работы отдела продаж, кураторов и методистов: контроль качества консультаций, обновление скриптов и шаблонов ответов. - Координация работы тех специалистов: качество исполнения тех.заданий, написание ТЗ, контроль выполнения - Взаимодействие со специалистами: педагоги, психологи, юристы, техническая поддержка — обеспечение слаженной работы службы сопровождения. - Обучение и онбординг новых сотрудников: передача знаний о продукте, тарифах, юридических нюансах СО и ГИА. - Контроль SLA: сроки проверки документов (3–5 дней), обработки заявок, выдачи аттестационных справок. - Разработка и актуализация скриптов продаж: для первичного контакта, работы с «тёплой» и «холодной» базой, допродаж пакета «Сопровождение». - Управление воронкой продаж: от заявки до зачисления, анализ конверсий на каждом этапе. Проверка и контроль общения менеджера с клиентом - Работа с возражениями: формирование библиотеки ответов на частые вопросы (цена, сроки, документы, иностранные граждане, отсрочка от армии). - Решение сложных ситуаций с клиентами, включение в разрешение конфликтов, работа с возвратами и новыми возражениями, с рекламациями по платформе; - Помощь в создании контента для отдела маркетинга; - Контроль соответствия законодательству: ФЗ «Об образовании», ФЗ № 544-ФЗ (иностранные граждане), правила промежуточной аттестации и ГИА. - Работа с персональными данными: обеспечение корректного оформления согласий, архивирования и утилизации данных по договору. -Мониторинг изменений в нормативной базе: своевременная адаптация процессов под новые требования. -Мониторинг ключевых метрик: количество зачислений, завершённость аттестации, результаты ГИА, удовлетворённость клиентов. -Сбор и анализ обратной связи: от клиентов, кураторов, партнёров — для улучшения продукта. - Мониторинг законодательных изменений, разработка альтернативных сценариев прикрепления. - Управление контентом: обновление сайтов (suhanovo.online), соцсетей (VK, Telegram), видео-визиток, участие в вебинарах - Контроль воронки в AmoCRM: разбор сделок, возврат в работу сделок по необходимости. - Участие в совещаниях с руководством - Контроль работоспособности каналов (CRM, интеграции с мессенджерами). - Организация и контроль семейной формы обучения, в том числе участие в ГИА; - Взаимодействие с отделами по формированию общих продуктов - Мониторинг законодательных изменений, разработка альтернативных сценариев прикрепления. - Управление контентом: обновление сайтов (suhanovo.online), соцсетей (VK, Telegram), видео-визиток, участие в вебинарах - Контроль воронки в AmoCRM: разбор сделок, возврат в работу сделок по необходимости. - Участие в совещаниях с руководством - Контроль работоспособности каналов (CRM, интеграции с мессенджерами). - Организация и контроль семейной формы обучения, в том числе участие в ГИА;

- Разработка и реализация комплексной стратегии маркетинга, ориентированной на привлечение клиентов и увеличение продаж через онлайн-каналы. - Управление и оптимизация всех аспектов рекламы и продаж, включая SEO, email-маркетинг, CRM-маркетинг, контент-маркетинг. - Анализ всех цифровых кампаний и инициатив с целью улучшения результатов. - Планирование, управление и контроль рекламных активностей и маркетинговых мероприятий; - Работа с базой, увеличение количества повторных продаж с помощью CRM-маркетинга и иных рекламных инструментов; - Запуск новых каналов продвижения и лидогенерации, работа с контент-стратегией; - Самостоятельное формирование бюджета. - Найм и управления подрядчиками. - Управление контентом: составление контент-плана, написание/контроль подготовки текстов, создание визуала (вместе с дизайнером). - Работа с воронкой продаж: от генерации лидов до их конвертации. - Мониторинг рынка, анализ конкурентов и поиск новых точек роста. - Ведение и развитие социальных сетей бренда через смм-специалиста (ВКонтакте, Telegram, Дзен и Тикток и др.). - Контроль и оценка работы SMM-менеджера. - Контроль и постановка задач отделу продаж. - Адекватный руководитель для своих подчиненных)

Составление маркетинговых стратегий; Управление рекламной деятельностью подразделений; Администрирование сайтов компании, участие в разработке новых сайтов; Размещение контента, наполнение новых страниц, внесение правок в контент на сайте компании; Копирайтинг – умение самостоятельно написать тексты для сайта или составить грамотное ТЗ для копирайтера; Работа с аналитическими инструментами: Яндекс.Метрика, Google Analytics, рекламные кабинеты; Сбор аналитики и ведение отчетности по сайтам и проведенным рекламным кампаниям; Оценка эффективности маркетинговых каналов; Ведение профилей компании в каталогах; Ведение telegram канала, групп/пабликов в социальных сетях; Курирование деятельности агентства в части подготовки визуалов, реализации рекламных активностей, достижения KPI. Инициирование и проведение активаций для роста подписчиков и ER. Съемка и монтаж Reels. Разработка и реализация стратегии digital-маркетинга (включая SMM, контент-маркетинг, email-маркетинг, таргетированную рекламу, SEO).

1. Создание контент-плана. 2. Монтаж видео. 3. Работа с командой. 4. Написание постов. 5. Ведение социальных сетей. 6. Съемка фото/видео для контента. 7. Разработка маркетинговых стратегий. 8. Работа с блогерами. 9. Работа с партнерами.\ 10. Продвижение в соц.сетях.

Оформлена как самозанятая. Семейный нутрициолог, консультант по прикорму и питанию, член ассоциации нутрициологов и коучей по здоровью, эксперт проекта Здоровье без химии. Создала курс по прикорму совместно с консультантом по ГВ. Написала сборник рецептов для самых маленьких по месяцам. Создала более 20 марафонов и интенсивов. 1. Разработка меню правильного питания. 2. Разбор продуктовой корзины. 3. Разработка индивидуального подхода к клиенту по питанию. 4. Прочтение анализов. 5. Расчет нормы витаминов. 6. Консультация клиентов. 7. Ведение клиентов онлайн в мессенджерах. 8. Составление личных рекомендаций. 9. Составление таблицы приема рекомендуемых БАДов. 10. Применение протоколов питания. 11. Введение прикорма, исправление питания в связи с отказом от еды у детей. 12. Работа с психосоматикой лишнего веса. 13. Организация очных тематических мероприятий. 14. Ведение вебинаров. 15. Написание постов на тему здорового образа жизни. 16. Ведение своих соц. сетей. 17. Менторство для нутрициологов. 18. Продажа личных услуг с помощью диагностических встреч. 19. Ведение клиентов как наставник.

Создала курс "ПроЯвись", где учу экспертов помогающих профессий развивать свои социальные сети, делать продающих контент, обучаю делать продающие воронки даже на маленьких блогах, применяя бесплатны способы продвижения. Принимала участие в разных выставках совместно с разными брендами.

На данный момент нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребенком. Работа в Microsoft Dynamics Axapta и QlikView. 1. Ведение клиентской базы, базы грузополучателей и договоров. Системный и своевременный ввод основных данных в информационные системы. Поддержание содержащейся в базе данных информации в актуальном состоянии. Эффективное взаимодействие в процессе ввода основных данных с внутренними клиентами. 2. Ведение спецификаций, прайсов и скидок клиентов. 3. Ответственность за ведение и архивирование документов-оснований любых изменений в вышеуказанных справочниках, договоров и учредительных документов. 4. Ведение документооборота, проверка правильности оформления первичных документов, корректировка с/ф и накладных. 5. Отслеживание корректности существующих заказов на продажу, отгрузочных накладных, статусов документов и корректности их отражения в учете. Составление отчета по заказам. 6. Участие в согласовании маркетинговых акций. 7. Контроль "проблемных" финансовых накладных после проверки бухгалтерией. 8. Контроль утерянных документов. 9. Участие в утверждении договоров, дополнительных документов и т.д. с клиентами. 10. Составление отчета по продажам. 11. Разработка интерфейса и функционалов рабочей базы совместно с IT-отделом. 12. Консультация пользователей по работе с Microsoft Dynamics Axapta. 13. Участие в закрытии периода. 14. Работа с дебет-нотами, кредит-нотами. 15. Проведение возвратов в базе данных. 16. Работа с рекламациями. 17. Работа с порталом Метро-линк. 18. Участие в оптимизации баз данных. 19. Проверка договоров с контрагентами, контроль выполнения договорных обязательств. 20. Контроль кредитного лимита клиента. 21. Обработка входящих звонков от сотрудников компании. 22. Консультация сотрудников смежных подразделений по процессам финансового контроля. 23. Тестирование доработок в Axapta (Microsoft Dynamics AX 2009). 24. Формирование технических заданий на доработку системы в тех. поддержку. 25. Ведение регистрационной базы и осуществление контроля за движением документов. 26. Параллельно являюсь личным помощником своего руководителя. 27. Написание ТЗ для программистов Axapta (Microsoft Dynamics AX 2009). - разработала проект по согласованию договорных документов; - разработала проект по корректировкам накладных; - навык организаций встреч, составления резюме, выполнение личных поручений; - успешно провела переход клиентов при реорганизации компании (налаживание контактов с менеджерами, построение задач, подготовка клиентской базы с нуля, оформление договоров с клиентами, деловая переписка и разрешение затруднительных ситуаций, налаживание и дальнейшая координация работы взаимодействия юридического отдела и менеджеров).

- Работа с теплыми лидами - Работа с имеющейся базой клиентов - Продажа основного продукта компании - Продажа дополнительных объемов услуг - Консультация клиентов по питанию - Проведение совместных консультаций с врачом и пациентом - Проведение презентаций по новым продуктам - Проведение первых консультаций в зуме с заинтересованными клиентами (presale) - Развитие и поддержание клиентской базы - Работа с возражениями - Консультирование по продуктам, дополнительным услугам - Выставление счетов - Ведение базы клиентов в CRM-системе - Ведение сделок в АmoCRM - Заполнение отчетов продаж - Разработка и адаптация скриптов

Работа в 1С: Предприятие. Обязанности: 1. Предоставление информации покупателям об ассортименте, расположении и стоимости товаров в магазине, информирование о сервисных услугах; 2. Оформление заказов покупателя, в том числе по безналичному расчету; 3. Контроль соблюдения сроков поставки заказанного товара; 4. Информирование покупателя о возможностях возврата товара; 5. Разрешение и предотвращение конфликтных ситуаций с покупателями по исполнению заказов, доставке, возврату товара; 6. Работа с сертификатами и гарантийными талонами на товары; 7. Заполнение гарантийных талонов; 8. Соблюдение стандартов и требований Компании. 9. Работа с накладными. 10. Общение с клиентами по телефону (консультация, информирование). 11. Разрешение конфликтных ситуаций.

Обязанности: 1. Разработка и создание меню. 2. Работа с денежной наличностью. 3. Ведение кассовой отчетности. 4. Контроль кассового аппарата. 5. Консультация клиентов по продукции компании. 6. Разрешение конфликтных ситуаций.

Обязанности: 1. Выкладка товара. 2. Контроль срока годности товара. 3. Консультация клиентов по ассортименту и ценам на товар. 4. Контроль за чистотой и порядком в своем отделе. 5. Контроль упаковки товара. 6. Расклейка ценников. 7. Разрешение конфликтных ситуаций в торговом зале.

Обязанности: 1. Разработка и создание меню. 2. Работа с денежной наличностью. 3. Ведение кассовой отчетности. 4. Контроль кассового аппарата. 5. Консультация клиентов по продукции компании. 6. Разрешение конфликтных ситуаций.