Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл меньше недели назад
Мужчина, 25 лет, родился 21 апреля 2001
Москва, готов к переезду, готов к командировкам
Руководитель отдела оптимизации потерь
Специализации:
- Руководитель отдела клиентского обслуживания
- Руководитель отдела продаж
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 5 лет 2 месяца
Июль 2025 — по настоящее время
11 месяцев
ozon
Руководитель отдела оптимизации потерь
Организация и контроль работы участков обработки клиентских возврат, ТМЦ, возврата поставщику, контроля ассортимента, возвратного потока на сортировочном центре и транзитной сортировки прямого потока. Выполнение основных задач и показателей эффективности, таких как:
1. Общий KPI — производительность отделов, соблюдение временных сроков обработки товара, абсентеизм;
2. CPI отдела — затраты на персонал (штат и сторонние исполнители);
3. Начисление резерва (неустойки) за несоблюдение SLA обработки товара;
4. Total losses - общие финансовые потери склада по всем внутренним процессам;
5. Логистические утери, связанные с неверным алгоритмом приёма и отгрузки товара;
6. Выявление критических точек на процессах, приводящих к финансовым потерям;
7. Инициация и контроль проведения циклических и годовых инвентаризаций;
8. Разработка и внедрение планов по оптимизации сотрудников, а так же привлечение на все логируемые операции ozon job.
Апрель 2023 — Июль 2025
2 года 4 месяца
Ozon
Координатор участка обработки возвратного потока
Организация и контроль работы участка, его сотрудников, а также выполнение задач и показателей эффективности.
Оптимизация процессов по работе с проблемным товаром на всех этапах обработки, а также работа с претензионной деятельностью, касательно причин утилизации товаров сторонних поставщиков.
Обеспечение своевременного заказа транспорта для вывоза и утилизации товаров, а так же подготовка и организация хранения документации подтверждающих утилизацию\реализацию некачественных товаров.
Соблюдение сроков обработки товаров (SLA), недопущение начисления резервов, анализ потерь смежных процессов и их минимизация.
Март 2023 — Апрель 2023
2 месяца
Ozon
Старший участка отдела оптимизации потерь
- Контроль выполнения показателей участка;
- Обучение персонала;
- Увеличение индивидуальной выработки и скорости обработки товаров;
- Претензионная деятельность, связанная с логистическими утерями, порчей товара;
- Взаимодействие со смежными процессами, в целях увеличения показателей эффективности.
Ноябрь 2022 — Март 2023
5 месяцев
Ozon
Специалист по обучению и развитию персонала
Обязанности:
- Проведение аудиторного обучения для новых сотрудников (продолжительность тренингов составляла 1.5-2 часа);
- Адаптация сотрудников к процессу, где я выступал координатором учебных групп (30-70 человек);
- Контроль действий сотрудников и демонстрация применения теоретических знаний на практике для повышения их навыков и эффективности работы
Август 2021 — Октябрь 2021
3 месяца
ООО "СЛАДКАЯ ЖИЗНЬ"
Заместитель директора магазина
Организация успешной работы магазина, учёт и контроль товародвижения.
- Контроль соблюдения регламентов и положений
- Организация и ведение документооборота
- Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж
Сентябрь 2020 — Июль 2021
11 месяцев
Розничная торговля... Показать еще
Заместитель директора магазина
Ведение текущей документации, контроль качества обслуживания и общих показателей магазина, обучение персонала, работа с главной кассой.
- Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива
- Распределение ролей и ответственности в проектной команде
- Контроль соблюдения регламентов и положений
Апрель 2020 — Сентябрь 2020
6 месяцев
Розничная торговля... Показать еще
Оператор торгового зала
В данной должности в мои обязанности входило:
Контроль погрущачно - разгрузочных работ и размещение товара на складе и в зале, помощь в выклодке продуктов при смене планограммы.
В данный момент прохожу стажировку в должности заместителя директора.
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории B, CОбо мне
Работаю в компании "Ozon" с 2022 года. Свою деятельность я начал в должности специалиста по обучению и развитию персонала, на данный момент являюсь руководителем отдела оптимизации потерь на объекте более 80 тыс. м².
В мои должностные обязанности входит:
Организация и контроль работы участков обработки клиентских возврат, ТМЦ, возврата поставщику, контроля ассортимента, возвратного потока на сортировочном центре и транзитной сортировки прямого потока. Выполнение основных задач и показателей эффективности, таких как:
1. Общий KPI — производительность отделов, соблюдение временных сроков обработки товара, абсентеизм;
2. CPI отдела — затраты на персонал (штат и сторонние исполнители);
3. Начисление резерва (неустойки) за несоблюдение SLA обработки товара;
4. Total losses - общие финансовые потери склада по всем внутренним процессам;
5. Логистические утери, связанные с неверным алгоритмом приёма и отгрузки товара;
6. Выявление критических точек на процессах, приводящих к финансовым потерям;
7. Инициация и контроль проведения циклических и годовых инвентаризаций;
8. Разработка и внедрение планов по оптимизации сотрудников, а так же привлечение на все логируемые операции ozon job.
Менее приоритетными задачами являются:
- Ведение переговоров и своевременная обработка запросов поставщиков по причинам расхождений в поставках, а также работа с претензионной деятельностью, касательно причин утилизации/уценки товаров сторонних поставщиков;
- Координация работы со смежными подразделениями склада и производства, принятие мер по предупреждению и устранению нарушений хода производственного процесса, с целью сокращения количества не завершенных операций;
В прямом подчинении у меня находится более 100 штатных сотрудников. Процесс их обучения, адаптация, кадровые перестановки, разработка и внедрение правил по повышению индивидуальной производительности находятся под моим контролем.
Старт моей деятельности в должности координатора возвратного потока пришёлся на открытие склада, за короткий период времени мне удалась не только наладить полный цикл производства, но и вывести участок на большой объем обработки, с одним из лучших показателей скорости в РФ и СНГ.
Я уверен, что мои знания и навыки будут полезны для вашей организации.
Неоконченное высшее образование
2026
Неоконченное высшее образование
Экономика, Бухгалтерский учет, анализ и аудит (экономист)
2023
Неоконченное высшее образование
НЦРДО
Бизнес психология, Бизнес-тренер
2021
Среднее специальное образование
Мткп Рэу им. Г. В. Плеханоаа
Технология продукции общественного питания, Технолог пищевой промышленности
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2020
Заместитель директора магазина
ГМ "Верный", Администратор/ЗДМ
Тесты, экзамены
2020
Повар третьего разряда
МТКП РЭУ им.Г.В. Плеханова, Повар
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
