- Клиентская поддержка корпоративных клиентов. - Консультирование клиентов по телефону, в почте, в мессенджере (Чат-бот) по запросам клиентов. - Регистрация, обработка всех обращений от юридических лиц – клиентов АО «ЛабКвест». - Проводит промежуточные действия по работе с претензиями по распоряжению руководителя подразделения, докладывает об итогах. - Предоставление отчетов по претензиям и зарегистрированным сбоям. - Информирование клиентов об ограничениях по приему биоматериала, графике работы, изменению методик, введению новых исследований, изменениях сроков выдачи результатов и пр. - Взаимодействие с подразделениями компаниями.

Обрабатывать теплые заявки от нашего call-центра и входящие заявки с нашего сайта; Подбирать объекты и проводить презентации для клиентов; Назначать показы и проводить встречи с клиентами; Проводить переговоры по условиям сделки; Координировать и сопровождать сделку до момента передачи объекта.

•Прием и обработка входящих обращений •Ведение и распределение заявок в программе HELPDESK •Консультация пользователей по работе в Oper.Web (внутренняя разработка) •Идентификация и анализ возникающих ошибок/узких мест в рабочих процессах •Формализация бизнес-требований (формирование технических заданий первого уровня сложности и\или передача требований на следующий уровень анализа) •Тестирование нового и доработанного функционала в Oper.Web •Написание инструкций для пользователей по результатам тестирования •Обучение пользователей •Проведение регламентных работ в информационных базах компании •Контроль за наполнением и целостностью справочников

ведение переговоров и заключение договоров с подрядчиками; составление реестров по итогам месяца; занесение информации в базы данных; оперативное решение возникающих вопросов.

∙ Обзвон потенциальных и действующих клиентов с целью назначения встреч для менеджеров по продажам (без поиска); ∙ Общение со специалистами различных организаций (инженерами‚ проектировщиками и другими руководителям компании)

Поддержка/сопровождение ПО Siebel на тестовых средах банка. Общение с контрагентом и вендором, участие в разборе ошибок в работе системы, установка обновлений, конфигурирование ПО.

Взаимодействие с клиентами компании, разработчиками. Оперативное реагирование на инциденты и сбои, заведение задач, выяснение первопричин и способов устранения деффектов. Параллельно помогала отделу тестирования в регрессионном тестировании.

Взаимодействие с клиентами компании, разработчиками. Оперативное реагирование на инциденты и сбои, заведение задач, выяснение первопричин и способов устранения деффектов.

Сектор мониторинга обработки кредитного портфеля Отдела взыскания Управления возврата просроченной задолженности. Контроль работы линейных сотрудников, исключение ситуаций, провоцирующих провисание линии (нарушение сотрудниками дисциплины, наплыв звонков, сбои и т.д.). Отчетность по внутренней работе отдела, сбоям. Август - Октябрь 2016 - обучение/испытательный срок в Отделе контроля качества. Работа с внутренними системами, отслеживание сбоев, отчетность.

Сектор обработки входящих обращений Отдела взыскания Управления возврата просроченной задолженности. 1.01.2015 - переведена на должность Кредитного инспектора 1.06.2015 - переведена на должность Ведущего кредитного инспектора Июнь - Сентябрь 2015 - обучение/испытательный срок в Секторе мониторинга.

Отдел входящих обращений. Управление обработки вызовов Департамента клиентского обслуживания.

Работа с клиентами, разрешение проблем, связанных с перевозками, документами и т.д.

Консультация по элитным декоративным покрытиям, подбор покрытий с учетом особенностей интерьера, помещения и т. д. Расчет материала на необходимую площадь, оформление накладных, работа с кассой.

консультирование, поддержание выкладки, продвижение товара, заказы

продвижение товара, выкладка по стандартам, или расположение товара в максимально выгодном виде. консультирование посетителей, а так же продавцов о новинках.