Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 37 лет, родилась 15 февраля 1989
Москва, м. Озёрная, не готова к переезду, готова к командировкам
Специалист по IT
Специализации:
- Специалист технической поддержки
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 13 лет 5 месяцев
Июнь 2019 — по настоящее время
7 лет
Россия, www.rosneft.ru
Нефть и газ... Показать еще
Ведущий специалист IT группы
1. Определяет задачи внедрения информационной системы, направления разработки и применения информационной системы.
2. Осуществляет выбор оптимального сочетания потребностей пользователей и возможностей информационной системы.
3. Разрабатывает методологическую основу информационной системы.
4. Организует подготовку проектной документации, сметы расходов на информационную систему и ее функционирование.
5. Организует договорную работу с поставщиками (подрядчиками) информационной системы.
6. Руководит работами по настройке и поддержке информационной системы.
7. Осуществляет:
Контроль и установку программного обеспечения (software control & distribution).
Планирование ресурсов (capacity management).
Управление заявками пользователей на обслуживание (incident management).
Управление изменениями (change management): управление запросами на изменения (RfC); подтверждение и планирование изменений; управление приоритетами запросов.
Управление составом ИС (сonfiguration management): контроль инфраструктуры посредством поддержки адекватных данных обо всех необходимых ресурсах; предоставление текущего статуса и истории каждого элемента инфраструктуры; взаимосвязь элементов инфраструктур.
Управление надежностью (availability management).
Устранение нарушений работы сервисов (problem management).
8. Обеспечивает бесперебойное функционирование системы и принимает оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы нарушений.
9. Осуществляет прогнозирование изменений в автоматизации предприятия и разрабатывает меры упреждающего управления.
10. Осуществляет руководство разработкой инструкций, методических и нормативных материалов по использованию и эксплуатации информационной системы.
11. Подготавливает отчеты, предложения по модернизации информационной системы.
Декабрь 2017 — Март 2019
1 год 4 месяца
Санкт-Петербург, www.rostelecom.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Руководитель направления по работе с партнерами
Должностные обязанности:
1) Координация и развитие направления по работе с партнерами
2) Сопровождение партнеров.
3) Выполнение плана продаж по группе партнеров
4) Проведение обучения для партнеров
5) Участие в переговорах с руководителями
6) Ведение договорной базы по партнерам
7) Контроль за отсутствием просроченной дебиторской задолженности у партнеров
Достижения:
1) Регулярное выполнение плана продаж.
2)Успешно применяю систему нематериальной мотивации сотрудников. До персонала довожу их личную значимость, признание вклада сотрудников в общую результативность деятельности компании.
3)Достигла стабильного (с декабря 2017 года «Лучшее направление») показателя доходности в отделе продаж.
Сентябрь 2016 — Декабрь 2017
1 год 4 месяца
Россия, www.rostelecom.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Менеджер по работе с юридическими лицами
Должностные обязанности:
1) Активные продажи телекоммуникационных услуг компании «Ростелеком» юридическим лицам (средний и малый бизнес)
2) Создание собственной клиентской базы, холодные звонки
3) Работа с клиентской базой, обработка "теплой" базы клиентов
4) Осуществление переговоров с первыми лицами компании
5) Заключение договоров и представление интересов компании
6) Ведение отчетности
Достижения:
1) Регулярно выполняла плановые показатели (от 100% и выше)
2) Увеличила клиентскую базу за год работы на 45%. (Навык успешных переговоров, стратегического развития, уменение убеждать и проч.)
3) Признана лучшим менеджером отдела.
Ноябрь 2012 — Сентябрь 2016
3 года 11 месяцев
ООО МЕГА-АВТО
Москва, megaavtosale.ru/
Автомобильный бизнес... Показать еще
Старший специалист отдела кредитования и страхования
Должностные обязанности:
1) Координация работы сотрудников кредитно-страхового отдела, внесение данных в программу 1С 7.7, 8.0, урегулирование спорных вопросов, работа с претензиями клиентов.
2) Составление личных планов продаж сотрудникам отдела и контроль их выполнения,
3) Составление и согласование отчетности по страховым компаниям.
4) Согласование и увеличение комиссионного дохода автосалона путем увеличения марженальности, увеличение количества партнеров.
Достижения:
1) Вывела с открытия в Топ 10 отдел кредитования и страхования салона по продажам доп. продуктов,
2) Победила в конкурсе по оформлению страхования жизни среди автосалонов Москвы.
3) Регулярно перевыполняла плановые показатели. (От 120% и выше)
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Дополнительная информация:
• Курс: Управление командой.
(Принципы развития высокоэффективной команды - Эффективные стили управления командой -
Роли в команде - Вовлеченность сотрудников в работу - Управление конфликтами в команде и перевод их в конструктивное русло)
Лига продаж Ростелеком, (2017 г.)
• Тренинг “Эффективная коммуникация в продажах”
(Коммуникация в продажах - Профессиональное общение - Вербальное и невербальное общение - Техники вопросов - Работа с возражениями - Психотипы - Управление конфликтом - Тайм - менеджмент).
Продажи.ru / Тимур Черепнин, г. Москва. (2013г.)
• Тренинг “Психология деловых отношений”
(Раппорт - Позиции восприятия - Решение коммуникативных ситуаций - Стратегии мотивации.- Нематериальная мотивация персонала).
«КРОСС» (М.Е. Литвак), г. Москва . (2011г.)
• Сертифицированный курс.- General English Clubclass
(residential language school. Malta), Beginner (2010г.)
Профессиональные навыки:
• Корпоративный этикет и переписка с первым лицами компании
• Умение продавать по телефону и выходить на ЛПР
• Составление ТЗ для интеграционных проектов, адаптация желаний заказника для технического блока
• Работа с тендерными заявками, подготовка документации
• Анализ математических коэффициентов для мотивационной базы с последующим составлением (пропитанием формул) и упаковкой в Excel для презентации и защиты перед руководством
• Быстрое изучение CRM систем для дальнейшей работы
• Налаживание связей для оптимизации бизнес процессов
• Администрирование сразу несколько проектов (многозадачность)
• Работа в команде
• Тренерские навыки, была наставником для многих менеджеров (CRM системы, новые услуги и продукты компании)
• Владею своей партнерской базой
Уверенный пользователь ПК. Знание программ Microsoft: Word, Excel, PowerPoint, Outlook ; Internet; 1С: Предприятие 8
Уровень владения английским языком : Intermediaire-Superieur
Личные качества:
Умею начинать дела и доводить их до успешного завершения. Беру ответственность за результат. Подписана на различные Бизнес рассылки для руководителей. Регулярно занимаюсь спортом (в 2018 я участвовала в международном марафоне "Белые Ночи" на 10 км.). Веду активный, здоровый образ жизни.
Высшее образование (Бакалавр)
2011
Высшее образование (Бакалавр)
Санкт-Петербургский Государственный Университет
Биолого-Почвенный/Биология, Бакалавр
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2017
Тренинг "Лига продаж"
Ростелеком, Продажи в B2B
2013
Тренинг “Эффективная коммуникация в продажах”
Продажи.ru / Тимур Черепнин, г. Москва, Эффективная коммуникация в продажах
2011
Тренинг “Психология деловых отношений”
«КРОСС» (М.Е. Литвак), г. Москва ., Психология деловых отношений
2010
General English Clubclass
residential language school. Malta, English language
Тесты, экзамены
2019
IT TALK SPB
DataArt, ПРО UX DESIGN
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
