Администрирование корпоративной ИТ-инфраструктуры компании численностью 700+ сотрудников, включая 300+ удалённых пользователей. Создание, сопровождение и управление учётными записями пользователей, правами доступа и корпоративным оборудованием. Настройка и поддержка удалённого доступа с использованием многофакторной аутентификации (MFA). Диагностика и устранение сетевых неисправностей, настройка и поддержка SIP- и веб-телефонии, решение инцидентов, связанных с её работой. Обеспечение стабильной работы пользовательских и корпоративных сервисов, минимизация времени простоя и оперативное реагирование на инциденты. Подключение и базовая настройка IP-камер видеонаблюдения. Администрирование виртуальной инфраструктуры (поддержка и сопровождение виртуальных сред). Настройка сетевого оборудования MikroTik, включая конфигурацию маршрутизаторов и точек доступа. Настройка и сопровождение OpenVPN для удалённых пользователей. Разработка и актуализация инструкций и регламентов для пользователей и сотрудников ИТ-отдела. Достижения Участвовал в стандартизации и документировании ИТ-процессов, что ускорило адаптацию новых сотрудников и повысило прозрачность работы ИТ-службы. Реализовал привязку пользователей к сетевым принтерам с использованием Group Policy (GPO), упростив процессы онбординга и офбординга сотрудников. Развернул и настроил Windows Deployment Services (WDS), автоматизировав установку ОС и ПО и сократив время подготовки рабочих станций.

Подготовка и обслуживание рабочих мест пользователей, подключение и ремонт принтеров, монтаж новых рабочих мест, прием и обработка заявок пользователей, устранение технических проблем, работа с outlook, установка и настройка программного обеспечения, установка ОС, прием и выполнение заявок через 1С ITIL