Деловая переписка , организация трансферов для гостей , телефонные переговоры , составление тайминга трансферов , делопроизводство , отчеты , взаимодействие со всеми структурными подразделениями отеля .

Работа с базой и в системе CPM,встреча клиентов,презентации клуба,заключение договоров,организация м проведение мероприятий ,рассылка по мероприятиям и запись на мероприятия ,английский разговорный ,заказы для офиса расходных материалов.составление чек-листов по чистоте ,отчеты руководству.

регистрация гостей ,касса,отчетность ,составление графиков клининговых сотрудников,бронирование ,английский

* Встреча гостей, презентация детского клуба и его структурных подразделений, сопровождение гостей до смежных подразделений. * Полное информирование гостей об услугах, ценах и правилах работы клуба по своему подразделению и смежным подразделениям. * Телефонные переговоры согласно правилам телефонного этикета; переадресация звонка при необходимости компетентному специалисту/сотруднику. * Правильное и своевременное заполнение всех установленных документов для функциональной работы клуба (договоры, акты, счета), а также контроль за их заполнением. * Обеспечение сохранности оформляемой документации и конфиденциальности документов. * Сопровождение праздника: составление тайминга, банкетного меню для взрослых и детей, договора, работа с кассой, приём денежных средств, контроль оплаты за мероприятия, знание программы 1С:Предприятие (версия 8.1 «Управление торговлей»); * Контроль за соблюдением технического и санитарного состояния помещений, своевременное информирование соответствующих технических служб и непосредственного руководителя. * Предоставление финансовой и иной отчётности по услугам по требованию непосредственного руководителя. * Ведение клиентской базы, обзвон лояльных клиентов и работа с «холодными звонками» по представляемой базе. * Организация, планирование и координация деятельности клуба при осуществлении внешних проектов: поиск внешних партнеров, заключение установленных форм договоров и соглашений, разработка программы мероприятий для внешних партнёров, контроль за их проведением. * Работа с претензиями и пожеланиями посетителей. * Обеспечение конфиденциальности коммерческой деятельности предприятия. * Использование офисной оргтехники, умение работать с электронной почтой и Интернетом, а также компьютерными программами (Word, Power Point). Март 2004 г. – Июнь 2004 г. Казино в гостинице «Орленок» Хостес. * Встреча гостей. * Презентация казино. * Информирование гостей об услугах и сервисе казино. * Ведение отчетности * Контроль работы клининговых служб Ключевые навыки и личностные качества * Ответственность, дисциплинированность; * Опыт успешных продаж; * Умение слушать, давать компетентные советы, находить подход к любой ситуации .