• Подготовка и утверждение Стратегии развития электронной коммерции • Формирование команды профессионалов для развития электронной коммерции. • Осуществление ежедневного контроля за работой внутренних подразделений в рамках реализации поставленных целей. • Подготовка технического задания и постановка задач по разработке новой версии интернет-магазина внешним разработчикам с использованием гибкой методологии • Осуществлялся мониторинг и управление P&L, а также ежемесячный отчет для руководства. • Подготовка маркетинговой стратегии продвижения интернета в 2020 году. • Разработка и внедрение системы оценки KPI для сотрудников • Еженедельный мониторинг выполнения показателей KPI для быстрой корректировки работы сотрудников и оказания им помощи в достижении поставленных целей. Результаты: - х10 рост продаж за период 2019-2022 - Доля онлайн-продаж в компании достигла 45% (до 2019 5-7%) - запустили продажи на всех казахстанских маркетплейсах (Jmart, ForteMarket, HalykMArket) - Запустили продажи на Ozon 4 магазина, 3 из которых монобрендовых по модели FBS с ассортиментом более 1000 SKU.

Задачи: — Разработка бизнес и финансовой модели — Разработка и запуск интернет маркетплейса — Оптимизация бизнес-процессов интернет маркетплейса Обязанности: — Операционное управление работой маркетплейсом — Разработка ТЗ, постановка задач внутренней команде Дизайнеров / Разработчиков / Project - менеджерам — Контроль качества и сроков исполнения задач штатными и внештатными сотрудниками по web программированию, web дизайну, контекстной рекламе, SEO-продвижению, SMM, Email маркетингу. — Расчет и обеспечение выполнения KPI и плановых показателей — Написание регламентов и инструкций для персонала — Управление товарной матрицей и составление ассортимента. Работа над увеличением глубины и среднего чека. — Участие в разработке и утверждение маркетинговых мероприятиях на сайте. — Ведение отчетности, P&L отчет — Руководство внутренними подразделениями call–центр / контент - служба / бухгалтерия / менеджеры по привлечению продавцов / IT Результаты: 1. Разработали маркетплейс на современном стеке технологий 2. Запустили колл-центр для обработки входящих обращений (15 человек) 3. Запустили Службу Контроля Качества работы продавцов (5 человек) 4. Сформировали команду менеджеров по привлечения продавцов (7 человек) и команду контент специалистов (15 человек) 5. Сформировали команду IT из действующих сотрудников: — Project - менеджер (1 человек) — Backend разработчики (4 человека) — Frontend разработчики (2 человека) — UI/UX Дизайнер (2 человек) — Бизнес - аналитик (1 человек) — Web - аналитик (1 человек) — DevOps (1 человек) — Архитектор БД/Приложений (1 человек) 6. Сформировали команду маркетинга — Менеджер (1 человек) — SMM специалист (1 человек) — Дизайнер (1 человек) 2. Привлекли более 200 продавцов для пилотного запуска 3. Опубликовали на сайте более 60 000 товаров и более 200 000 ценовых предложений 4. Произвели пилотный запуск и получили первые продажи

Задачи: — Оптимизация бизнес-процессов интернет магазины — Увеличение доли продаж через онлайн каналы — Развитию направления электронной коммерции Обязанности: — Операционное управление работой интернет-магазина — Внесение многочисленных изменений в дизайн, юзабилити и функционал сайта в соответствии с трендами e-commerce, запуск мероприятий, нацеленных на увеличение конверсии трафика, рост кол-ва заказов и конверсии телефонных звонков — Постановка ТЗ, контроль качества и сроков исполнения задач штатными и внештатными сотрудниками по web программированию, web дизайну, контекстной рекламе, SEO-продвижению, SMM, Email маркетингу. — Расчет и обеспечение выполнения KPI и плановых показателей — Написание регламентов и инструкций для персонала — Управление товарной матрицей и составление ассортимента. Работа над увеличением глубины и среднего чека. — Контроль за рекламными кампаниями во всех рекламных каналах — Участие в разработке и утверждение маркетинговых мероприятиях на сайте. — Ведение отчетности, P&L отчет — Работа над оптимизацией воронки продаж и увеличением конверсии — Координация всех вопросов, связанных с доставкой товаров Клиентам; — Руководство call–центром: постановка задач, отслеживание отзывов, разработка скриптов — Взаимодействие с внешними подрядчиками по разработке и доработке сайта: написание ТЗ, тестирование и запуск, контроль качества выполнения задач и сроков исполнения. Результаты: 1. Запуск новой версии интернет магазина: — Показатель отказов уменьшился на 31,16% — Глубина просмотра увеличилась на 31,65% — Средняя длительность просмотра страницы увеличилась на 36,01% — Коэффициент транзакций увеличился на 97,09% 2. Реструктуризация департамента: — Запуск колл-центра и службы по работе с обращениями и жалобами — Запуск службы контентного сопровождения интернет магазина — Запуск отдела по обработке заказов — Запуск отдела digital маркетинга 3. Оптимизация логистика: — Доставка внутри города в течении 4-х часов — Региональная доставка по Казахстану до 5 дней 4. Запуск специализированных точек выдачи интернет-заказов: — Скорость выдачи заказов сократилось до 5-10 минут — NPS: доля сторонников увеличилась до ~65% 5. Рост продаж: — 2016->2015 прирост 119% — 2017->2016 прирост 97% — 2018(1-ое полугодие)->2017 прирост 66% 6. Доля продаж онлайн к офлайн продажам компании — 2015: 6,83% — 2016: 13,08% — 2017: 17,06% — 2018: 20,94%

Задачи: - Разработка проекта интернет-магазин - Разработка проекта онлайн сервиса частных объявлений Обязанности: - Разработка бизнес-модели - Определение целей - Продвижение среди клиентской и целевой аудитории - Создание команды разработчиков - Проведение переговоров с первыми лицами компаний - Заключение договоров - Операционное управление проектной группой: Программисты, SEO-оптимизатор, дизайнер

- Разработка коммерческой стратегии Группы компаний по подразделениям - Персональные продажи в крупных проектах - Переговоры на уровне первых лиц компаний и холдингов от имени руководства компании - Полная ответственность за целый ряд мероприятий, продаж, развития и рост бизнеса - Разработка и утверждение годового плана продаж по существующим каналам продаж - Постановка задач и управление работой команды - Управление продажами в каналах реализации: строительные организации, дилеры/дистрибьюторы, интернет-продажи - Переговоры с поставщиками и производителями - Прогноз основных финансовых показателей, подготовка экономического обоснования - Анализ рынка, сегментация, идентификация конкурентных преимуществ предприятий компании - Организация, развитие и оптимизация бизнес-процессов - Подготовка и участие в специализированных выставках.

Задачи: - Подготовка 2-х проектов по строительству заводов: 1. Завод по производству облицовочных материалов; 2. Завод по производству алюминиевой продукции; Обязанности: - Руководство в соответствии с действующим законодательством производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью; - Решение вопросов, касающихся финансово-экономической и производственно-хозяйственной деятельности, в пределах предоставленных прав; - Обеспечение соблюдения законности в деятельности и осуществлении хозяйственно-экономических связей, использование правовых средств для финансового управления и функционирования в рыночных условиях, укрепления договорной и финансовой дисциплины, регулирования социально-трудовых отношений, обеспечения инвестиционной привлекательности в целях поддержания и расширения масштабов предпринимательской деятельности; - Продуктивная работа по вопросам финансирования и кредитования проекта; - Тесная работа с крупными строительными компаниями и государственными органами по вопросам реализации строительства; - Работа с крупными казахстанскими и международными инжиниринговыми, консалтинговыми, аудиторскими, юридическими и страховыми компаниями, а также с иностранными компаниями по поставке оборудования.

- Разработал и создал с "нуля" новый туристический портал - Разработка концепции и бизнес-модели - Определение целей - Продвижение среди клиентской и целевой аудитории - Создание команды разработчиков - Монетизация проекта, наладил процесс продаж - Проведение переговоров с первыми лицами компаний - Заключение договоров - Операционное управление проектной группой: Программисты, SEO-оптимизатор, дизайнер

По совместительству с работой в ООО «Агентство Онлайн Путешествий» Задачи: - Работа и управление сотрудниками отдела (дизайнеры, верстальщики, программисты, контент-менеджеры, оптимизаторы). Постановка и распределение задач, контроль, исполнение, сроки; - Составление технических заданий по проектам; - Бюджетирование, планирование и контроль сроков исполнения и бюджета интернет-проектов; - Подбор разработчиков, постановка и контроль выполнения технических заданий, координация действия команды специалистов; - Подготовка контента сотрудниками для информационного и графического наполнения сайтов; - Оптимизация и поисковое продвижение сайтов; - Разработка и внедрение, а также увеличение эффективности в плане работы с лидогенерацией; - Анализ статистики посещаемости сайта, анализ результатов рекламных и маркетинговых кампаний, осуществляемых как рекламным блоком компании, так и совместных акций

- Проведение эффективных переговоров на уровне первых лиц компаний. - Определение стратегии интернет-продвижения для различных бизнес направлений. - Исследование и анализ рынкаи нтернет-рекламы (SEО, SMM, Affiliate marketing, Контекстная реклама)^ знание технологий работы конкурентов. - Развитие партнерской базы. - Активные продажи услуг интернет-рекламы. - Обсуждение условий договора, подписание документов, контроль первой оплаты.

- Формирование базы клиентов; - Проведение переговоров; - Подготовка презентаций и коммерческих предложений; - Активные продажи услуг интернет-рекламы. - Обсуждение условий договора, подписание документов, контроль первой оплаты.

Выполнение личных поручений председателя правления

- Оперативное руководство службой продаж рекламных площадей - Обеспечение выполнения установленного плана продаж интернет рекламы - Управление отделом продаж (5 человек) - Участие в создании рекламного продукта - Разработка специальных проектов для клиентов - Контроль за платежами - Подготовка внутренней отчетности

- Управление коллективом 10-15 человек - Осуществлял общее руководство и координацию работы подчиненных, в том числе разработку общей стратегии продаж, привлечение новых клиентов; - Координировал работу по подготовке коммерческих предложений клиентам; - Осуществлял анализ аудитории потенциальных клиентов, выявлял потребности клиентов, их уровень и направленность; - Организовывал и проводил предварительные переговоры с клиентами, уточнял потребности каждого конкретного клиента и подготавливал предложение, адресованное определенному клиенту; - Поддерживал постоянный контакт с существующими клиентами, организовывал работу с ними по устоявшимся деловым схемам; - Разрабатывал схемы взаимоотношений с наиболее выгодными и перспективными клиентами; - Планировал и осуществлял контроль над комплексом работ, связанных с ведением клиентов менеджерами по работе с клиентами; - Принимал участие в обсуждение и согласование проектов договоров; - Изучал и анализировал политику конкурентов во взаимоотношениях с клиентами; - Анализировал и оценивал работу, оптимизировал бизнес-процессы в рамках взаимодействия департамента и клиента; - Участвовал в формировании плана отдела по прибыли и контролировал его выполнение; - Осуществлял контроль за своевременным выставлением счетов клиентам и их своевременной оплаты;

Недвижимость в ОАЭ: - Консультирование клиентов по вопросам недвижимости в Дубай (ОАЭ) - Презентация проекта - Подготовка документов для оформления сделки - Заключение договора Внутренний рынок: - Анализ рынка и объектов недвижимости, подбор в интересах клиента; - Предварительная оценка недвижимости; - Консультирование по ипотечному кредитованию; - Поиск и подбор объектов под потребности клиента в специализированной программе компании; - Ведение базы объектов и клиентов, поддержание долгосрочных профессиональных отношений с клиентами; - Привлечение новых клиентов; - Организация сделок с недвижимостью в интересах клиентов: - Организация презентаций объектов; - Организация оформления сделок.

- Консультирование клиентов в магазине; - Продажа компьютерной и цифровой техники; - Мерчендайзинг магазина в соответствии со стандартами компании; - Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов в магазине; - Выполнение плана продаж; - Обеспечение поддержки программ по стимулированию продаж и продвижению торговой марки;