- Организация полного цикла бронирования гостиниц (прием и обработка заявок, выставление счетов); - работа в channel manager (Wubook, Travelline); - документооборот с клиентами (физическими и юридическими лицами) по заявкам (договоры, первичные и закрывающие документы); - работа в электронных каналах бронирования и продаж; - консультирование по телефону, в чате, по электронной почте по услугам и тарифам объектов размещения; - контроль оплаты за наличный и безналичный расчет, - контроль незаездов, управление тарифами, - создание спец. предложений; - ежемесячная сверка с агентами/бронирующими организациями.

- Регистрация пребывающих гостей‚ выделение комнат для заселения‚ выдача ключей; - осуществление процедуры check-in/check-out; - проверка регистрационных карт‚ паспортных данных гостя‚ регистрация виз; - работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом; - работа в channel manager (Wubook, Travelline); - работа с техникой на стойке размещения; - прием и обработка входящих/исходящих телефонных звонков; - составление отчетов; - ведение учета гостей; - прием заказов на бронирование по телефону/сайту; - контроль своевременной подготовки номеров к приему прибывающих в отель, сохранностью имущества и оборудования; - информирование проживающих в отеле о предоставляемых дополнительных платных услугах; - ежемесячная сверка с агентами/бронирующими организациями; - разрешение конфликтных ситуаций; - работа в программе "Отель-3".

- Полная административная и информационная поддержка генерального директора; - выполнение личных поручений; - администрирование информационных ресурсов; - организация и проведение протокольных мероприятий; - организация деловых поездок, визитов иностранных делегаций; - ведение переговоров; - организация приема в офисе клиентов и гостей компании; - планирование рабочего дня руководителя; - бронирование билетов, гостиниц; - подготовка отчетов для руководства компании; - деловая переписка с зарубежными партнерами; - участие в выставках и презентациях; - письменный и устный синхронный и последовательный перевод; - логистика протокольных и корпоративных мероприятий; - контент-менеджмент сайта организации.

- Перевод материалов, относящихся к сфере деятельности компании (производство и техническое обслуживание оборудования для изготовления бланков строгой отчетности, банкнот, виз, паспортов); - участие в переговорах о заключении соглашений и контрактов; - перевод финансово-юридических документов; - сопровождение делегаций, устный синхронный и последовательный перевод.

- Планирование деятельности отдела; - контент-менеджмент корпоративного сайта компании; - лингвистическое обеспечение встреч на международном уровне; - перевод материалов финансово-юридической, технической, социальной направленности; - проверка качества переводов и мониторинг входящей и исходящей документации; - подбор, тестирование и оценка кадров; - написание новостных материалов и пресс-релизов; - ведение официальной корреспонденции, документооборот; - участие в выставках и презентациях в качестве переводчика; - подготовка отчетов руководству компании в рамках компетенции; - сопровождение руководящих лиц в качестве устного переводчика.

- Встреча/проводы, сопровождение и экскурсионное обслуживание иностранных туристов (группы, индивидуалы) на английском, русском, румынском языках; - подготовка переводов на язык основной клиентуры документов и материалов, содержащих сведения об объектах экскурсий; - проведение инструктажа на языке основной клиентуры по соблюдению мер предосторожности при осмотре достопримечательностей, экспозиций.

Преподавание английского языка различным возрастным и языковым (русскоязычные и румыноязычные группы).