Обеспечение бесперебойной работы средств ИТ и связи. Отдел ИТ из 5 человек. Рабочие места в Ханты-Мансийске, Сургуте, Нижневартовске, Нягани, Нефтеюганске, Югорске и Лангепасе Сервисы пользовательские: ФГИС ЕГРН, АИС ГКН, 1С 8.3, Exchange 2013 Сервисы опорные: DNS, AD, DHCP, GPO, Kaspersky Операционные системы: Windows Server 2012, 2008, 2003, 10, 7, XP Linux Red Hat, CentOS, ALT, Oracle, Ubuntu Платформы виртуализации: VMware ESXi, MS Hyper-V, Oracle VirtualBox Серверы: HP ProLiant DL380, IBM System x3550, Dell PowerEdge R630 Сетевые хранилища: IBM Storwize V3700, QNAP TS-859 Pro+ Сетевое оборудование: Cisco Catalyst 2950, 3750G, 6509-E Базы данных: Oracle, MS SQL, PostgreSQL

1. Координация работ внешних подрядчиков. Все работы в области ИТ, включая обслуживание ИТ инфраструктуры, выполняются силами внешних подрядчиков, аутсорсеров. 2. Заключение и контроль исполнения договоров на оказание услуг в области ИТ. 3. Заключение и контроль исполнения договоров на приобретение лицензий, разработку и доработку программного обеспечения. 4. Составление и обеспечение исполнения заявок на поставку компьютерного оборудования.

1. Управление деятельностью штатного ИТ-персонала и аутсорсеров: - Подбор, оценка эффективности и мотивация; - Планирование, постановка и контроль исполнения задач. 2. Разработка, реализация стратегий развития информационных систем Заказчиков и компании. 3. Финансовое и календарное планирование, оценка сроков, объема работ и трудозатрат, определение приоритетов, обеспечение исполнения портфеля ИТ-проектов. 4. Формирование приоритетных направлений развития и потребностей в автоматизации. Стандартизация и реинжениринг бизнес-процессов. Управление полным циклом работ по проектированию, реализации и внедрению информационных систем и инфраструктур. 5. Разработка процессных регламентов управления содержанием, стоимостью, сроками, ресурсами, коммуникациями, рисками ИТ-проектов. Подготовка управленческой отчетности по ключевым показателям деятельности. 6. Работа с поставщиками и производителями оборудования и ИТ-услуг, управление коммуникациями и контрактными обязательствами, контроль качества предоставляемых услуг. Проведение переговоров с контрагентами. 7. Руководство службой технической поддержки (Service Desk). Управление инцидентами, проблемами, конфигурациями и изменениями на основе соглашения об уровне сервиса (SLA) с Заказчиками и внутренними потребителями. 8. Руководство работами по обеспечению бесперебойного функционирования информационных систем, серверного, сетевого, телекоммуникационного и периферийного оборудования компании и Заказчиков в режиме 24/7. Разработка и внедрение положений об обеспечении сохранности данных, восстановлении при сбоях, непрерывности бизнес-процессов. 9. Организация информационной безопасности, криптографической и антивирусной защиты компании и Заказчиков. Разработка и реализация мероприятий по лицензированию ПО. 10. Внедрение методик анализа бизнес-процессов, правил определения приоритетов проектов, положений, инструкций и концепций, регулирующих деятельность ИТ-подразделения. 11. Представительские функции: Презентации, переговоры, рабочие группы.

1. Управление проектами с командой до 10 человек и бюджетом до 30 млн. руб. 2. Управление рисками проекта и информацией о предметной области. 3. Управление требованиями (выявление, анализ, документирование, согласование). 4. Оформление Концепции, Технического задания на создание/модернизацию системы. 5. Организация, модерирование и протоколирование презентаций, совещаний и мозговых штурмов. 6. Изучение архитектуры, устройства и функционирования текущих систем. 7. Моделирование предметной области, бизнес-процессов, потоков данных. 8. Анализ деятельности и показателей эффективности с целью выявления мест, нуждающихся в улучшении. 9. Построение целевой модели деятельности (бизнес-процессов, организационных структур). 10. Разработка систем правил, политик, регламентов, инструкций выполнения деятельности. 11. Определение, необходимая декомпозиция процессов, подпроцессов и функций, подлежащих автоматизации. 12. Разработка вариантов и элементов концептуальной архитектуры системы. 13. Разработка технико-экономического обоснования выбранного варианта концепции. 14. Разработка программы и методики испытаний, приемочное тестирование в т.ч. автоматизированное. 15. Сопровождение унаследованного ПО на платформе IBM Lotus Notes / Domino Server.

Обеспечение сопровождения программного обеспечения центрального банка данных по учету иностранных граждан государственной информационной системы миграционного учета в соответствии с государственным контрактом ЗАО "Ланит". Масштабы: 1. Федеральный и 81 региональный банк данных. 2. Более 900 пользователей в субъектах РФ. 3. Базы данных более 1 миллиарда записей общим объемом 1,5 терабайта. Достижения: Тестирование, устранение ошибок программного обеспечения и обучение ключевых пользователей снизили количество сбоев в 5 раз, что позволило отказаться от сопровождения сторонней компании разработчиков и высвободить из проекта двух собственных. В результате себестоимость сопровождения снизилась в 1,5 раза при значительно возросшем качестве и объеме предоставляемых информационных услуг, что крайне положительно сказалось на удовлетворенности потребителей. Ресурсы: 2 Системных администратора. 2 Администратора баз данных. 1 Разработчик/аналитик. 1 Ведущий инженер/заместитель. Технологии: 1. СУБД основная Oracle 10g, частично используются PostgreSQL, MySQL, MS SQL Server, IBM DB2. 2. Серверы под Solaris, AIX, Windows, клиенты на Windows и Linux. 3. Языки программирования: PL/SQL, Java, JavaScript. 4. CASE-средства и среды: PL/SQL Developer, Eclipse. 5. Контроль версий: Subversion. 6. ITSM-платформа Axios Assyst.

Сфера деятельности компании - обработка информации. Должностные обязанности: 1. Руководство ИТ и производственным персоналом компании - системные администраторы, программисты и небольшой штат, эксплуатирующий профессиональное оборудование, требующее особой подготовки. 2. Создание, поддержка и модернизация ИТ-инфраструктуры компании - сеть, пользователи и права, оборудование и программное обеспечение, защита данных, сайт, закупки и т.д., включая работу с внешними ИТ-подрядчиками. 3. Оптимизация ИТ и производственной структуры, бизнес и технологических процессов - аналитика, формализованные описания, регламенты, автоматизация процессов и направлений. 4. Соответственно, автоматизация этих процессов - программные разработки. Постановка задач, ТЗ, полный цикл руководства программными проектами, вплоть до внедрения. 5. Оперативная ИТ-работа по клиентским проектам - прикладное программирование, аналитика, обработка баз данных. 6. Консалтинг подразделений по управлению проектами и эффективной работе.

Должностные обязанности: 1. Обеспечение поддержки информационными технологиями региональной и розничной экспансии страховой компании, выбравшей продукты моторного страхования в качестве локомотивных: проектирование наиболее экономически эффективных автоматизации, ИТ инфраструктуры и ИТ подразделений предприятия на 2500 штатных и 10000 внештатных сотрудников. 2. Содействие лидерам проектов (Маркетинг, Продукты, Продажи, Сопровождение договоров, Сервис, Финансы, Контакт-центр, Стройка и HR) в проектировании и оптимизации бизнес процессов и оргструктур, управлению проектами. 3. Автоматизация и поддержка ИТ-инфраструктуры проектного офиса. Результаты и достижения: 1. Разработал и согласовал базовые документы проекта ИТ: краткое описание (Brief), структурные декомпозиции продуктов (PBS) и задач (WBS), увязал и согласовал с планами других проектов. 2. Провел анализ 28 решений по автоматизации операционной деятельности страховых компаний отечественного и зарубежного рынков. С учетом реализованной функциональности, планов компании, мнения экспертов Celent и результатов внедрений в крупнейших страховых компаниях РФ составил короткий список: Unicus, INSIS и Diasoft FA Insuranse. 3. Проанализировал рынок ERP решений для страховых компаний, составил короткий список: Oracle OEBS, SAP for Insurance. 4. Проанализировал опыт комплексной автоматизации страховых компаний РФ интеграторами, короткий список для тендера: TopS BI и Diasoft. 5. Разработал структуру и функционал ИТ-подразделений: межрегионального и региональных центров компетенции, обязанности и границы ответственности совместителей или аутсорсеров в точках присутствия. 6. Подготовил проекты должностных инструкций, личностных спецификаций (включая обязательные компетенции) и схем мотивации ключевых сотрудников ИТ-подразделений. 7. Обучил и консультировал лидеров проектов по управления проектами с использованием MS Project. 8. Провел анализ CASE-средств, нотаций (UML, ARIS и IDEF0) и инструментов (IBM Rational Rose, ARIS и AllFusion Process Modeler) проектирования и оптимизации бизнес процессов, по результатам выбраны IDEF0 и AllFusion Process Modeler. 9. Внедрил в проектном офисе AllFusion Process Modeler и обучил лидеров проектов основам проектирования и оптимизации бизнес процессов с использованием данного инструмента и нотации IDEF0. 10. Проанализировал рынок комплектующих и подготовил для тендера три варианта спецификаций стандартного автоматизированного рабочего места и два варианта МФУ (сетевой принтер, сканер с автоподатчиком, копир и факс) рабочих групп и точек присутствия: Brother MFC-7820NR и LaserJet 3050. 11. Наладил и обеспечивал в департаменте стратегических проектов работу ИТ-сервисов: Win XP/Vista, MS Word/Excel/Outlook/Visio/Project, почта, печать, сканирование, антивирусная защита, архиватор и т.п.

1. В прямом подчинении 13 инженеров и отдел разработчиков автоматизированных систем расчетов и технологического программного обеспечения из 22 программистов. 2.1. Обеспечивал бесперебойную круглосуточную эксплуатацию и развитие корпоративных информационных систем, компьютерного оборудования и технологического программного обеспечения в дирекции и 10 удаленных структурных подразделениях филиала, включая: - корпоративную сеть передачи данных (11 межсетевых экранов/маршрутизаторов Cisco); - комплексную систему автоматизации бухгалтерского, налогового учета и расчетов с персоналом «Парус» 8.5 (СУБД Oracle, 10 серверов, ~28 рабочих мест в дирекции филиала и ~87 в подразделениях); - автоматизированные системы расчетов «Самотлор» 2.0 и «Буер» 2.0 (СУБД Oracle, 21 сервер, 23 инсталляции и ~450 рабочих мест в подразделениях); - системы сетевой информационной инфраструктуры на базе Microsoft Windows Server 2003, Exchange Server 2003 (6 серверов); - централизованную поставку оборудования, комплектующих и расходных материалов для функционирования, модернизации и замены серверов, рабочих станций и периферии, (~150 серверов, ~1400 рабочих станций и ~250 единиц периферии). 2.2. Обеспечивал бесперебойную работу компьютерного оборудования и программного обеспечения в дирекции филиала (~26 серверов, объединенные локальные сети в 5 зданиях, ~270 рабочих мест и ~70 единиц периферии). Примечание: В качестве серверов используются Sun V1280, V880, V490, V480, V210 и HP DL380, ML350 с операционными системами Solaris, Linux, FreeBSD и Windows Server. Основные системы управления базами данных Oracle, Microsoft SQL и MySQL.

1. В прямом подчинении 2 инженера и 14 программистов. 2. Обеспечивал эксплуатацию и развитие корпоративных информационных систем, компьютерного оборудования и технологического программного обеспечения в дирекции и 10 удаленных структурных подразделениях филиала, включая: - автоматизированные системы расчетов «Самотлор» 1.0 / 2.0, «Буер» 2.0 и «Абонент» (27 серверов, 34 инсталляции и ~300 рабочих мест); - централизованную поставку оборудования, комплектующих и расходных материалов для функционирования, модернизации и замены серверов, рабочих станций и периферии, (~150 серверов, ~950 рабочих станций и ~250 единиц периферии).

1. В прямом подчинении 1 инженер и 7 программистов. 2. Обеспечивал эксплуатацию и развитие корпоративных информационных систем, компьютерного оборудования и технологического программного обеспечения в генеральной дирекции и 10 удаленных филиалах общества, включая: - автоматизированные системы расчетов «Самотлор» 1.0, «Буер» 1.0 и «Абонент» (27 серверов, 34 инсталляции биллинга и ~200 рабочих мест в подразделениях); - обеспечение функционирования и модернизации компьютерного оборудования, включая сервера, рабочие станции, комплектующие и расходные материалы (~80 серверов, ~700 рабочих станций и ~150 единиц периферии).

1. Без подчиненных. 2. Обеспечивал ввод в эксплуатацию, настройку, бесперебойную работу и оперативное устранение неисправностей клиентского компьютерного оборудования и программного обеспечения генеральной дирекции (~70 рабочих мест и ~25 единиц периферии).