Координация и информационное сопровождение значительных инцидентов. Проведение телефонных конференций при необходимости. Контроль состояния ИТ-сервисов и анализ событий мониторинга. Выполнение оповещений о важных событиях в ИТ по нескольким каналам связи. Прием и регистрация обращений пользователей по всем возникающим вопросам с нескольких каналов поступления. Выполнение первичной диагностики инцидентов. Решение переданных со второй линии поддержки типовых обращений по ИТ-сервисам. Уточнение информации по зарегистрированным ранее обращениям пользователей. Участие в подготовке отчетности отдела. Предложение инициатив по развитию службы поддержки и существующих регламентов.

Разработка и согласование с заказчиком ТТЗ на НИР; Организация, методическое и научное руководство выполнения НИР Формирование отчетов по НИР, Коммуникации с представителями СМИ, написание статей для журналов; Анализ и теоретическое обобщение данных, Ведение переговоров с заказчиками, федеральными органами исполнительной власти; Подготовка аналитических отчётов; проведение и обслуживание конференций, выставок, собраний (в т.ч. подключение, настройка и эксплуатации аппаратуры)

Установка и настройка MS SQL Server 2005 Мониторинг производительности системного ПО и СУБД MS SQL. Администрирование и оптимизация производительности MS SQL Server 2005; Анализ журналов событий СУБД MS SQL.Установка обновлений системного и прикладного ПО. Обеспечение резервного копирования баз данных. Создание копий баз данных для тестирования. Поддержка базы данных с помощью стандартных средств СУБД Контроль использования дискового пространства на сервере используемого приложением или СУБД. Восстановление целостности базы данных с помощью стандартных средств СУБД. Аудит базы данных (контроль целостности, размера базы данных, анализ журналов событий). Конфигурирование, настройка системного ПО и СУБД. Мониторинг аппаратных сбоев серверного оборудования. Мониторинг доступности сервера и операционной системы. Мониторинг доступности сервиса СУБД MS SQL. администрирование Active Directory настройка служб MS Windows Server 2008R2 (DNS, DHCP, IIS, WSUS, TS, FTP, POP, SMTP.) Установка,настройка и администрирование MS SCOM Настройки виртуальной инфраструктуры на базе MS Hyper-V Диагностика и устранение неисправностей серверной программной и аппаратной части и активного сетевого оборудования Организация резервного копирования данных; Организация антивирусной защиты; Поддержка пользователей (Help Desk) по телефону и с помощью систем удалённого доступа (TeamViewer, VNC, RDP, DameWare Mini Remote Control) восстановления данных с RAID систем, HDD, Flash накопителей, карточек памяти поддержка IP-телефонии на базе ПО 3CX Phone System сборка, ремонт и модернизация серверов и ПК Обеспечение информационной безопасности. администрирование серверов брендов IBM,, DELL, Intel брендов IBM,, DELL, Intel, а также их ремонт и модернизация Взаимодействие с поставщиками (ПО, провайдеры IT-услуг). Ведение учета IT-оборудования, ПО Компании.

Руководство коллективами информационно-вычислительного центра и узла связи Работа с mainframe IBM и АСУ ТП Работа с СУБД Adabase и языком Natural

Администрирование сети на платформе Windows (более 200 ПК) Администрирование Active Directory, DHCP, DNS, WINS, VPN Обслуживание и сопровождение 1С (установка, настройка, администрирование, обновление, резервное копирование, восстановление). Установка ключей лицензирования, настройка доступности, управление правами пользователей в 1С. Обслуживание серверов и баз данных SQL (архивация, выполнение работ по мониторингу и оптимизации производительности, разработка сценариев для обслуживания и мониторинга баз данных). Участие в устранении нештатных ситуаций в работе серверов отвечающих за функционирование 1С, работа по событиям, инцидентам и исправлению ошибок. Настройка безопасности и политики аудита базы данных системы 1С Мониторинг производительности и активности SQL Server Обеспечение отказоустойчивости сервера Миграция 1С с файловой версии на базу данных SQL Внедрение зеркального отображения базы данных Оптимизация производительности SQL Serever Тестирование и исправление информационной базы. Организация эффективной работы посредством Терминального сервера 1С Администрирование и конвертация баз данных Access, Cronos,SQL Выгрузка различных срезов данных из БД и их анализ Программирование на T-SQL и VBA (Excel, Access)

Разработка и внедрение политики безопасности предприятия, Организация защиты компьютерных сетей, аудит информационной безопасности, Установка, настройка, эксплуатация и администрирование виртуальной частной сети (VPN) на базе Cisco pix 515, Установка, настройка, эксплуатация и администрирование виртуальной частной сети (VPN) на базе АПКШ "Континент", Организация системы резервного копирования и аварийного восстановления данных Установка и настройка Terminal Server, Установка и настройка почтовых серверов Mdaemon, Exchange Развертывание и администрирование корпоративной системы антивирусной защиты Восстановление удалённых файлов Разработка ТЗ на системы видеонаблюдения,администрирование и экспорт видеоданных на внешние носители

Администрирование баз данных Access Программирование на VBA (Excel, Access) Составление базы данных результатов исследований (Excel, Access) Создание резервных копий файлов (баз данных и проектов Access); сжатие файлов баз данных Управление учетными записями и правами доступа Защита файлов средствами шифрования Использование всей палитры возможностей Excel (работа с внешними источниками данных, пакет анализа, сводные таблицы макросы, VBA), Профессиональное программирование на языках FORTRAN 90, Basic, Подготовка аналитических материалов