Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более недели назад

Женщина, 46 лет, родилась 11 декабря 1979

Москва, м. Южная, не готова к переезду, готова к редким командировкам

Руководитель секции

80 000  на руки

Специализации:
  • Директор магазина, директор сети магазинов

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 18 лет 11 месяцев

Ноябрь 2019Апрель 2020
6 месяцев
ООО "РУС"

Москва

менеджер объекта (клининговые услуги)
Обеспечение качественного и своевременного предоставления клининговых услуг в полном объеме согласно договора на объекте и прилегающей территории - Работа с персоналом - подбор, адаптация, координация деятельности, составление графиков, табелирование - Руководство администраторами, бригадирами на объекте - постановка задач и контроль исполнения, обучение и развитие персонала - Контроль качества оказываемых услуг - анализ результатов работы дневной и ночной смены, проверок качества, чек листов - разработка коррекционных мероприятий по устранению выявленных недостатков с целью улучшения качества обслуживания Клиента - Разработка и внедрение в работу технологических карт и графиков уборок по участкам - Соблюдение стандартов Компании, ведение документооборота и предоставление отчетности, заказ ТМЦ, контроль за наличием и использованием расходных материалов и моющих средств, инвентаря, контроль за эксплуатацией поломоечных машин - Контроль за выполнением экономических показателей объекта - Решение конфликтных ситуаций с Заказчиком, оперативное реагирование на пожелания и замечания. - Проведение инструктажей на рабочем месте, инструктажи по ОТ и ТБ, ПБ.
Март 2019Ноябрь 2019
9 месяцев
ООО "Мега Клининг"

Москва

менеджер объекта (клининговые услуги)
Обеспечение качественного и своевременного предоставления клининговых услуг в полном объеме согласно договора на объекте и прилегающей территории - Работа с персоналом - подбор, адаптация, координация деятельности, составление графиков, табелирование - Руководство администраторами, бригадирами на объекте - постановка задач и контроль исполнения, обучение и развитие персонала - Контроль качества оказываемых услуг - анализ результатов работы дневной и ночной смены, проверок качества, чек листов - разработка коррекционных мероприятий по устранению выявленных недостатков с целью улучшения качества обслуживания Клиента - Соблюдение стандартов Компании, ведение документооборота и предоставление отчетности, заказ ТМЦ, контроль за наличием и использованием расходных материалов и моющих средств, инвентаря, контроль за эксплуатацией поломоечных машин - Разработка и внедрение в работу технологических карт и графиков уборок по участкам - Контроль за выполнением экономических показателей объекта - Решение конфликтных ситуаций с Заказчиком, оперативное реагирование на пожелания и замечания - Проведение инструктажей на рабочем месте, инструктажи по ОТ и ТБ, ПБ. - Ведение двух объектов одновременно
Апрель 2018Февраль 2019
11 месяцев
ООО "ТД ИНТЕРТОРГ"

Москва

Розничная торговля... Показать еще

Директор супермаркета
Контроль работы магазина, соблюдение бизнес-процессов компании, поддержание магазина в соответствии с корпоративными требованиями Выполнение и анализ показателей KPI, систематизация и принятие управленческих решений, развитие магазина Управление персоналом - подбор, проведение собеседований, обучение, адаптация, мотивация сотрудников магазина Контроль за выполнением функциональных обязанностей и инструкций персоналом, составление рабочих графиков и графиков отпусков, учёт рабочего времени Контроль за соблюдением стандартов мерчендайзинга Контроль за качеством и сервисом обслуживания покупателей сотрудниками магазина Работа с товаром - заказ, учёт /проведение инвентаризаций, контроль приёмки, выкладки товара, оформление акций Разрешение спорных вопросов с покупателями Взаимодействие с администрацией и контролирующими органами Кассовая дисциплина Ведение документации, составление и отправление отчетов Проведение инструктажей на рабочем месте, инструктажи по ОТ и ТБ, ПБ
Май 2010Март 2018
7 лет 11 месяцев
ООО "Агроторг" (Пятерочка)

Москва

Розничная торговля... Показать еще

Директор магазина
Решение административно-кадровых вопросов Контроль и руководство работой персонала Анализ выполнения показателей KPI Заказ товара и работа с поставщиками Контроль за оформлением торгового зала Подготовка и проведение инвентаризаций, анализ результатов Соблюдение установленного регламента документооборота Работа с документами, контроль за соблюдением корпоративных стандартов и торговых технологий Работа с контролирующими органами Реализация маркетинговых мероприятий в магазине Обеспечение непрерывной хозяйственной деятельности магазина Контроль и учет движения товара Контроль за движением денежных средств, ведение кассовых операций Обучение кадрового резерва для организации
Март 2009Май 2010
1 год 3 месяца
ООО "Агроторг" (Пятерочка)

Москва

Розничная торговля... Показать еще

Заместитель директора магазина
Организация торгового процесса Контроль работы персонала магазина Контроль соблюдения стандартов мерчандайзинга Обучение персонала Заказ товара, возврат товара Прием товара, ведение документооборота Ведение главной кассы Замещение директора магазина во время его отсутствия ,
Август 2006Октябрь 2008
2 года 3 месяца
Алексинский почтамт УФПС Тульской области
заместитель начальника почтамта
Обеспечение бесперебойной работы почтамта (64 отделения почтовой связи) Управление персоналом более 150 человек Разработка и проведение мероприятий, направленных на повышение эффективности производства, совершенствование метод ов эксплуатации, внедрение и контроль технологический процессов в отделениях почтовой связи Контроль за выполнением функциональных обязанностей и инструкций персоналом, проведение аттестаций Работа с контролирующими органами Анализ структуры продаж и качества обслуживания потребителей Проведение аудиторский проверок и инвентаризаций в структурных подразделениях почтамта Разработка и выполнение мероприятий по охране труда и технике безопасности, пожарной безопасности Анализ экономических показателей деятельности почтамта и его подразделений Рассмотрение обращений и претензий клиентов ,
Март 2006Август 2006
6 месяцев
Алексинский почтамт УФПС Тульской области
Экономист
Оформление первичной статистической документации Обработка и анализ информации Проведение экономического анализа деятельности почтамта и его подразделений (64 подразделения) Подготовка финансовых планов Формирование бюджета доходов и расходов в целом и в разрезе подразделений Анализ и прогнозирование производственных показателей
Февраль 2001Март 2006
5 лет 2 месяца
Алексинский почтамт УФПС Тульской области
начальник отделения почтовой связи
Управление персоналом подразделения (20 человек) Учет движения денежных средств и контроль кассовых операций Обеспечение качества клиентского сервиса Работа с контролирующими организациями Отчетность и документооборот согласно внутренним регламентирующим документам компании Контроль соблюдения стандартов компании Контроль выполнения плана продаж ,

Обо мне

Высокий уровень аналитических и организаторских способностей Умение работать в режиме многозадачности Коммуникабельность Ответственность Аккуратность Ориентация на результат Быстрая обучаемость Высокая стрессоустойчивость Уменение работать самостоятельно и в команде Лидерские качества

Высшее образование

2007
Высшее образование
Московский технический университет связи и информатики
экономический, Бухгалтерский учет, анализ и аудит
2001
Высшее образование
Московский финансовый колледж
финансы, финансы предприятий

Знание языков

Русский — Родной

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения