Администрирование более 400 объектов не коммерческой недвижимости в Москве. Сдача в аренду и управление. -Активные продажи, работа с клиентами через месенджеры и специализированную программу "RealtyCalendar", выявление потребностей, работа с возражениями, урегулирование и решение конфликтнвх ситуаций, подготовка к заключению договора и передача данных менеджеру по заселению, налаживание тёплых взаимоотношений, разработка привлечения новых клиентов тд. -Ведение внутренней отчётной документации в бумажном и электронном виде, документооборот внутри компании, работа со сторонними организациями и оказывающими услуги, согласование проведения работ, решение нестандартных задач в индивидуальном порядке, корректировки цен в рабочей программе, отслеживание статистики и тд. -Посещение объектов, разработка решений, проведение организационно технических мероприятий по улучшению и совершенствованию недвижимости, повышение коэффициента рентабельности, работа с просьбами и пожеланиями клиентов направленная на клиентский сервис с долгосрочными взаимоотношениями, разработка программы лояльности и тд.

-Проведение важных встреч и переговоров с клиентами для обсуждение деталей, выяснения пожеланий заказчика о том или ином планируемом мероприятии, его требованиях, а также составе участников и утверждения программы мероприятия; Умение быстро ориентироваться в ситуации, находить решение нестандартных задач. Внимательность, вежливость и корректность в делах. Обеспечение и контроль исполнения любых пожеланий, ради благоприятного впечатления заказчика. - Обеспечение качественной коммуникации и хождения информации как внутри организации, так и с внешними партнерами и клиентам. - Обеспечение и организационная поддержка в различных проектах. организация поездок , сложных маршрутов, нюансов расписания, согласование с контрагентами, обеспечение комфортного перемещения, продуктивный расчет времени и реализация целей в полном объеме по расписанию. - Получение и сохранение конфиденциальной информации по итогам встреч, клиентских сессий и по другим проектам. Передача этой информации в соответствующие подразделения компании. - Выезд на место и сопровождение деятельности, обеспечение полноты информации по текущим проектам, постановка и контроль исполнения для всех подразделений компании. отслеживание динамики выполнения внутриорганизационных задач. - Оперативное внесение изменений в расписание и логистику по необходимости, обеспечение выполнения всех сопряженных задач, выполняемых другими сотрудниками. - Командная работа для достижения поставленных текущих задач, а также самостоятельное уверенное принятие решей. Согласование с вышестоящим руководством действий по проектам и поездкам.

Торгово-развлекательный центр «Щёлковский» современный транспортный хаб, в котором взаимоинтегрированы автовокзал и Торгово-Развлекательный Центр. В здании 11 этажей – 6 наземных и 5 подземных.  Позиционируется как современный технологичный комплекс с широким спектром услуг и развитой инфраструктурой. Общая площадь многофункционального комплекса - более 150 000 кв. м., торговая – 60 000 кв.  -Проектная работа по открытию и ввода в эксплуатацию всех ситем жизни и деятельности объекта после окончания работ по реконструкции, организация безперебойной работы, контроль внутреннего функционирования Торгово-Развлекательного Центра: -Взаимодействие с Департаментом строительства технического надзора, проверка работоспособности и осуществление приёмки работ у подрядных и субподрядных организаций участвующих в строительстве, проведение "дефектовки", составление технических заданий на исправление, разбор рабочей документации, определение регламента проведения работ и сроков исполнения. -Приём в эксплуатацию, отработка, налаживание, контроль запуска и исправного состояния всех систем объекта (вентиляции и кондиционирования, автоматической системы пожаратушения АПС, систем водоснабжения и отопления, электротехнических систем и т.д). -Формирование внутренней отчётной документации в электронном и письменном виде, составление различных актов, фиксация нарушений, нормативные документы, регламенты, приказы, листы согласования, и т.д. -Работа с арендаторами, ведение деловой переписки с представителями арендаторов, ежедневный контроль: Рассмотрение заявок и принятие по ним решений, контроль деятельности и соблюдение правил на основании "Правил для арендаторов" и договора аренды, контроль чистоты, технического исправного состояния и надлежащего обслуживания помещений находящихся в аренде, контроль поставок и складского хранения, соблюдения правил торговли и защиты прав потребителей, требований пожарной безопасности, электробезопасности, производственной санитарии и гигиены, норм роспотребнадзора, проведения дезинсекции и т.д. -Контроль работы клининговой службы, проверка качества уборки общих зон, технических помещений и прилегающей территории, проведение обходов с ответственными лицами, постановка задач и т.д. -Техническая эксплуатация объекта, выявление и передача на исправление дефектов, контроль исправности различного оборудования, взаимодействие с инженерными службами и обслуживающими компаниями, составление технических заданий и контроль исполнения, разработка решений. -Пожарная безопасность на объекте, проверка работоспособности различных датчиков, отработка алгоритма действий при возникновении ЧС с автоматической сработкой всей системы пожаратушения , недопущение захламления эвакуационных лестниц и т.д. -Самостоятельное уверенное принятие решений, а также совместная организация, разработка и внедрение согласованных решений для достижения целей, поставленных задач и рабочих поручений от вышестоящего руководства, умение работать в команде и разграничивать зоны ответственности, грамотная постановка и распределение обязанностей по смежным отделам, предоставление отчётности по проделанной работе. -Активное развитие управленческих навыков в сфере сдачи в аренду торговых площадей коммерческой недвижимости, обмен опытом, постоянное самосовершенствование, способность к быстрому обучению, стремление повышения профессионального уровня и технической грамотности, выстраивание продуктивных партнёрских взаимоотношений в данном сегменте. -Комплексное совершенствование степени эффективности использования материальных, трудовых и денежных ресурсов. Повышение коэффициента рентабельности и улучшение показателей её формирующим. -Оперативный поиск, сбор и анализ любой информации касающиеся объекта, ведение соответствующей статистики. -Укомплектование всем необходимым общих зон, работа с критикой посетителей, работа над исправлением, направленная на улучшение и повышение качества сервиса оказываемых услуг, создание комфорта и приятной атмосферы для посетителей, сбор обратной связи, учёт пожеланий, просьб и т.д. -Контроль соблюдения дисциплины и исполнения служебных должностных обязанностей, инструкций сотрудниками служб Режима и Контроля. -Кооперация и координация взаимодействия со всеми службами ТРЦ, смежными отделами, распределение и постановка задач, контроль и совместное исполнение, нацеленность на максимально эффективный результат, внимательность к мелочам и деталям стремящаяся к идеалу в данном сегменте. -Взаимодействие с различными государственными службами; полиция, скорая помощь, Роспотребнадзор и другими различными надзорными, проверяющими инстанциями. -Информирование по услугам, информационное сопровождение деятельности ТРЦ, тематическое и праздничное оформление, сбор актуальных данных для передачи в отдел рекламы и PR для дальнейшего обновления актуальной информацией сайта, соц.сетей и постановки в ротацию аудио-информационных сообщений.

Торгово Развлекательный центр и 7 отдельностоящих корпусов на заведомой территории, включая в себя Агромаркет, Сельскохозяйственную ярмарку выходного дня на пересечении профсоюзной ул. и Новоясеневского проспекта, мед.клинику, торговые ряды, уличные корнеры, рынок и т.д, совокупность площадей территории и зданий более 200.000 м2. -Административная работа направленная на улучшение и повышение качества сервиса обслуживания и оказания услуг, проведение соответствующих организационных и технических мероприятий. -Ведение чек-листов, внутренней отчётной документации и документооборота в бумажном и электронном виде , работа с первичной бухгалтерией, реестры финансовых исходящих документов, дальнейшая подготовка и передача арендаторам. -Ведение деловой переписки с представителями арендаторов, ежедневный контроль открытия/закрытия, рассмотрение заявок и принятие по ним решений, контроль деятельности и соблюдение правил на основании "Правил для арендаторов" и договора аренды, контроль чистоты, технического исправного состояния и надлежащего обслуживания помещений находящихся в аренде, контроль поставок и складского хранения, соблюдения правил торговли и защиты прав потребителей, норм роспотребнадзора и т.д. Контроль работы клининговой службы, проверка качества уборки общих зон, технических помещений и прилегающей территории, проведение обходов с ответственными лицами, постановка задач и т.д. -Контроль соблюдения дисциплины и исполнения служебных должностных обязанностей, инструкций сотрудниками службы безопасности. -Кооперация и координация взаимодействия со всеми службами ТРЦ, смежными отделами, распределение и постановка задач, контроль и совместное исполнение, нацеленность на максимально эффективный результат, внимательность к мелочам и деталям стремящаяся к идеалу в данном сегменте. -Формирование внутренней отчётной документации в электронном и письменном виде, составление различных актов, фиксация нарушений, нормативные документы, листы согласования, и т.д. Контроль эксплуатации помещений, составление технических актов: приём/сдача помещений, проверка работоспособности оборудования, контроль своевременного профилактического обслуживания и ремонта, взаимодействие со всеми службами и смежными отделами торгово развлекательного центра. -Осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, создание для них комфортных условий, консультирование по различным вопросам, информирование по наличию имеющихся услуг, разбор, урегулирование и принятие мер по предотвращению конфликтных ситуаций. Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием. - Осуществление контроля за соответствующим оформлением помещений, контроль за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещений и на зданиях, праздничное тематическое оформление, проведение акций и тд. -Санитария: контроль дератизации и дезинсекции; дезинфекция на объекте с использованием ионизаторов воздуха, утилизация вторсырья. -Ежедневный осмотр помещений и прилегающей территории, постановка задач по обслуживанию объектов. -Контроль качества работ и надлежащего исполнения поставленных задач руководства подрядными организациями. -Взаимодействие с различными государственными службами; полиция, скорая помощь, Роспотребнадзор и другими различными надзорными, проверяющими инстанциями.

-Ведение деловой переписки с арендаторами, максимальная клиентоориентированность направленная на улучшение и повышение качества сервиса обслуживания, контроль принятия и рассмотрения заявок на исправление недостатков и уборку в Битрикс 24, составление технических заданий, подготовка заявок клинингу, сбор обратной связи от жильцов. -Оперативное решение возникающих вопросов, поручений руководства, постановка и контроль исполнения тех.службами текущих задач, постановка и организация рабочих процессов. -Ведение внутренней отчётной документации в бумажном и электронном виде, документооборот. -Взаимодействие, со сторонними организациями оказывающимм услуги: по вывозу мусора, уборки снега, чистки мусоропровода, интернет провайдеров, курьеров и т.д

Ведение сайта, деловой переписки, заключение договоров с стороннимм организациями, клиентоориентированность, сбор обратной связи от гостей, выявление недостатков, потребностей, работа над ошибками направленная на улучшение и повышение качества сервиса обслуживания. -Создание должностной внутренней номенклатуры, инструкций и алгоритмов действий в различных ситуациях, заказ всего необходимого. - Навыки межличностного общения и работы в режиме многозадачности, культура речи, оперативное решание возникающих вопросов, разбор и предотвращение конфликтных ситуаций, самостоятельное принятие решений. - Постановка/снятие с учёта в УФМС иностранных граждан, составление отчётных документов, выставление счетов по безналичному расчёту, ведение внутренней документации и документооборота в бумажном и электронном виде, ведение журналов и книги кассира-операциониста, подготовка отчётности, инкассация. - Взаимодействие с различными государственными службами осуществляющими проверки и надзор в данном сигменте бизнеса. -Решение организационных вопросов, поручений руководства, ведение и решение каждого аспекта до конца. - Приём, учёт, хранение, выдача, проведение инвентаризации материальных ценностей, контроль остатков и заказ необходимого. - Координация работы сотрудников, контроль исполнения поставленных текущих задач.