Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Женщина, 33 года, родилась 31 июля 1992

Москва, м. Тульская, готова к переезду, готова к командировкам

администратор на ресепшн; офис менеджер

50 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по туризму

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание, волонтерство, стажировка

Опыт работы 7 лет 2 месяца

Март 2022Декабрь 2022
10 месяцев
Юридическая компания

Москва

Услуги для бизнеса... Показать еще

Администратор
- Обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ продуктов питания/канцелярии/взаимодействие с курьерскими службами), контроль чистоты, закупка канцтоваров, необходимой мебели и техники; - Встреча клиентов - Прием и обработка входящей и исходящей корреспонденции; ведение делопроизводства.; - Ведение в Битрикс24 «Календаря отгулов/ отпусков / больничных» сотрудников; - Выполнение личных поручений руководителей. Через 2 месяца была повышена до HR специалиста
Октябрь 2021Март 2022
6 месяцев
Phoenix Travel

ОАЭ

Экскурсовод
- Сопровождение исторических/ развлекательных экскурсий; - Информирование туристов о правилах организации отдыха, основных достопримечательностях и др.; - Четкое следование установленным правилам в решении вопросов гостей, конфликтных ситуаций;
Апрель 2021Октябрь 2021
7 месяцев

Севастополь, www.bgoperator.ru

Услуги для населения... Показать еще

Гид-экскурсовод
- Сопровождение исторических/ развлекательных экскурсий; - Информирование туристов о правилах организации отдыха, основных достопримечательностях и др.; - Четкое следование установленным правилам в решении вопросов гостей, конфликтных ситуаций;
Сентябрь 2019Апрель 2021
1 год 8 месяцев
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс

Красноярск

Розничная торговля... Показать еще

Директор магазина
- Ведение отчетности и анализ плановых показателей магазина; -Контроль заказов, приемки, списания и сроков годности товаров - Продажа товара - Ведение инстаграма
Май 2019Октябрь 2019
6 месяцев
Carthage Travel

Тунис

Услуги для населения... Показать еще

Офис-менеджера
- Прием и отправка корреспонденции, деловая переписка и он-лайн общение с партнерами; - Мониторинг рынка, сбор любых статистических данных по заданным параметрам; - Заведение заявок в ПК, составление руминг-листов, трансферных листов; - Работа с жалобами туристов; - Своевременная и грамотная отчётность.
Май 2018Март 2019
11 месяцев
Focus Travel

Вьетнам

Услуги для населения... Показать еще

экскурсовод, трансферный гид
- Встречи/проводы туристов в аэропорту; - Сопровождение трансферов; - Сопровождение исторических/ развлекательных экскурсий; - Информирование туристов о правилах организации отдыха, основных достопримечательностях и др.; - Предупреждение и устранение любых проблем в аэропорту, во время трансфера, во время проведения экскурсий; - Помощь туристам при размещении в отеле; - Взаимодействие с отельными гидами, службами компании, службами аэропорта и отелей в пределах полномочий; - Работа с документами и отчетность согласно стандартам и регламенту компании. - Четкое следование установленным правилам в решении вопросов гостей, конфликтных ситуации.
Октябрь 2017Апрель 2018
7 месяцев

Индия

Услуги для населения... Показать еще

экскурсовод, трансферный гид
- Встречи/проводы туристов в аэропорту; - Сопровождение трансферов; - Сопровождение исторических/ развлекательных экскурсий; - Информирование туристов о правилах организации отдыха, основных достопримечательностях и др.; - Предупреждение и устранение любых проблем в аэропорту, во время трансфера, во время проведения экскурсий; - Четкое следование установленным правилам в решении вопросов гостей, конфликтных ситуаций; - Помощь туристам при размещении в отеле; - Взаимодействие с отельными гидами, службами компании, службами аэропорта и отелей в пределах полномочий; - Работа с документами и отчетность согласно стандартам и регламенту компании.
Май 2017Октябрь 2017
6 месяцев
Prometeus

Черногория

Услуги для населения... Показать еще

отельный, трансферный гид
- Встречи/проводы туристов в аэропорту; - Сопровождение трансферов; - Сопровождение исторических/ развлекательных экскурсий; - Информирование туристов о правилах организации отдыха, основных достопримечательностях и др.; - Предупреждение и устранение любых проблем в аэропорту, во время трансфера, во время проведения экскурсий; - Четкое следование установленным правилам в решении вопросов гостей, конфликтных ситуаций; - Помощь туристам при размещении в отеле; - Взаимодействие с отельными гидами, службами компании, службами аэропорта и отелей в пределах полномочий; - Работа с документами и отчетность согласно стандартам и регламенту компании; - Предупреждение и устранение любых проблем в аэропорту, во время трансфера, во время проведения экскурсий - Продажа экскурсий
Октябрь 2016Апрель 2017
7 месяцев

Индия

Услуги для населения... Показать еще

экскурсовод, трансферный гид
- Встречи/проводы туристов в аэропорту; - Сопровождение трансферов; - Сопровождение исторических/ развлекательных экскурсий; - Информирование туристов о правилах организации отдыха, основных достопримечательностях и др.; - Предупреждение и устранение любых проблем в аэропорту, во время трансфера, во время проведения экскурсий; - Четкое следование установленным правилам в решении вопросов гостей, конфликтных ситуаций; - Помощь туристам при размещении в отеле; - Взаимодействие с отельными гидами, службами компании, службами аэропорта и отелей в пределах полномочий; - Работа с документами и отчетность согласно стандартам и регламенту компании; - Предупреждение и устранение любых проблем в аэропорту, во время трансфера, во время проведения экскурсий
Май 2016Сентябрь 2016
5 месяцев

Сочи, www.bgoperator.ru

Услуги для населения... Показать еще

экскурсовод, трансферный гид
- Встречи/проводы туристов в аэропорту; - Сопровождение трансферов; - Сопровождение исторических/ развлекательных экскурсий; - Информирование туристов о правилах организации отдыха, основных достопримечательностях и др.; - Предупреждение и устранение любых проблем в аэропорту, во время трансфера, во время проведения экскурсий; - Четкое следование установленным правилам в решении вопросов гостей, конфликтных ситуаций; - Помощь туристам при размещении в отеле; - Взаимодействие с отельными гидами, службами компании, службами аэропорта и отелей в пределах полномочий; - Работа с документами и отчетность согласно стандартам и регламенту компании; - Предупреждение и устранение любых проблем в аэропорту, во время трансфера, во время проведения экскурсий
Апрель 2015Октябрь 2015
7 месяцев

Анапа, www.bgoperator.ru

Услуги для населения... Показать еще

экскурсовод, трансферный гид
- Встречи/проводы туристов в аэропорту; - Сопровождение трансферов; - Сопровождение исторических/ развлекательных экскурсий; - Информирование туристов о правилах организации отдыха, основных достопримечательностях и др.; - Предупреждение и устранение любых проблем в аэропорту, во время трансфера, во время проведения экскурсий; - Четкое следование установленным правилам в решении вопросов гостей, конфликтных ситуаций; - Помощь туристам при размещении в отеле; - Взаимодействие с отельными гидами, службами компании, службами аэропорта и отелей в пределах полномочий; - Работа с документами и отчетность согласно стандартам и регламенту компании; - Предупреждение и устранение любых проблем в аэропорту, во время трансфера, во время проведения экскурсий

Навыки

Уровни владения навыками
Умение работать в команде
Работа с людьми
Международный туризм
Гостиницы
Гостиничный менеджмент
Пользователь ПК
Грамотная речь
Работа с жалобами клиентов
Навыки межличностного общения
Работа в команде
Коммуникабельность
Стандарты гостеприимства
Туристический менеджмент
Английский язык
Экскурсионный туризм

Обо мне

Добрый день! Меня зовут Елена, почти 10 лет я отработала в сфере туризма, работала как в России, так и за рубежом. Для себя решила полностью сменить деятельность и заново с нуля строить карьеру, поэтому ищу постоянную работу в г. Москва. В работе ответственная и пунктуальна. Практически все сферы моей деятельности включали активные продажи. Установление контакта и общение с клиентом было первостепенным, и мне довольно быстро удавалось находить общий язык с людьми. Умею работать одна и в команде. Имею большой опыт публичных выступлений перед аудиторией. Быстро учусь новому, за короткое время усваиваю большие объемы информации. Часто добивалась успехов в работе и продвижения по карьерной лестнице. Английский язык на уровне Intermediate Люблю путешествовать, увлекалась индуизмом (без фанатизма), йогой Пожалуйста пишите на WA +84 188 246 4026, на звонок могу не ответить, спасибо

Высшее образование

2014
Высшее образование
ФГБОУ ВПО «Алтайская Государственная Академия Культуры и Искусств»
Художественного творчества, Социально-культурный сервис и туризм
2013
Высшее образование
Институт дополнительного образования АГАКИ
Иностранных языков, «Переводчик в сфере профессиональной коммуникации»,

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B2 — Средне-продвинутый

Повышение квалификации, курсы

2015
Сочинский Государственный университет
филиал университета в г. Анапа., гид-экскурсовод

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения