Сайт и цифровая витрина: — разработала и согласовала ТЗ для сайта: структура разделов, роли, формы, правовые страницы; — курировала производство и запуск: постановка задач подрядчику, контроль сроков, приёмка без критичных замечаний; — наполнила сайт: тексты разделов и новостей, формы заявок, «Политика конфиденциальности», корректные ссылки и навигация. Коммуникации и партнёрства: — подготовила официальные письма на бланке и гарантийные письма для площадок/партнёров; — выстроила адресные коммуникации с ведомствами и компаниями, согласовала форматы участия; — систематизировала базу ЛПР и компаний, подготовила персональные КП/письма. Работа с площадками и логистика: — условия, оргтребования, технические вопросы по залу и оформлению; — клининг/мебель/поставщики по площадке — единая точка координации и согласований. Ивенты: — приглашения и списки гостей (вход «по спискам»), бэйджи/статусы, правила входа; — пресс-материалы, пресс-волл, сценография — согласование макетов и версий; — план-график подготовки и контроль тайминга вместе с подрядчиками. Контент и презентации: — тексты анонсов и пост-релизов, карточки для рассылок; — поддержка презентаций проекта — единый стиль, структура, аккуратные формулировки. Процессы и стандарты: — единые папки, правила именования файлов и версионирование материалов; — чек-лист согласований и шаблоны писем — меньше итераций и потерь. Юридические и официальные документы: — подготовила и оформила официальные письма и сопроводительные материалы для площадок, ведомств и партнёров; — согласовала формулировки, реквизиты и атрибутику документов (адресаты, подписи, бланки) с ответственными лицами. Бухгалтерия и финансы: — сводные реестры расходов/подрядчиков, заявки на оплату; — согласование счётов/договоров/закрывающих с ответственными лицами. Административная поддержка: — деловая переписка, протоколы/итоги, контроль статусов задач; — ведение реестров по подрядчикам и материалам, актуализация данных.

Административная поддержка: — Управление календарями и расписанием, организация встреч и мероприятий; — Ведение входящей корреспонденции и коммуникация с клиентами. Бухгалтерия и финансы: — Взаимодействие с бухгалтером, сбор данных для отчетов и дашбордов, подготовка счетов и актов. Организация поездок: — Подбор жилья, организация поездок и координация логистики. Создание и редактирование документов: — Подготовка презентаций, документов и конспектов лекций; — Ведение и обновление базы данных контактов. Аналитика и исследования: — Поиск информации по запросам, анализ данных, создание опросов и форм в Google Forms. Техническая поддержка и IT: — Установка и настройка программного обеспечения, управление подписками и лицензиями.

Сборка и структура: — фиксировала результаты групповой работы по расписанию, приводила их к единому формату по ТЗ; — оформляла тексты без домыслов по исходным выступлениям, аккуратно вычитывала формулировки. Отчётные материалы: — подготовила отчёты за 1–6 и финальный день по общей схеме «контекст — ход — ключевые идеи — итоги»; — выстроила логические «связи» между днями, чтобы документы читались как единая линия. Форматы лаборатории: — составила перечень форматов: четыре подробно и девять кратко; — оформила карточки на основе исходных файлов: цель, аудитория, краткая механика, ожидаемый эффект — для включения в общий отчёт. Навигация и приложения: — сделала приложение «проход группы по дням» с короткими выжимками и последовательностью шагов; — собрала фото-подтверждения работы группы и рабочие материалы в приложениях. Согласование и приёмка: — сводила правки с модератором/методологом, следила за соответствием итоговых материалов исходным материалам; — подготовила финальный комплект для сдачи: отчёты по дням и приложения.

Составление отчетов о проделанной работе за месяц техническими специалистами для клиентов: — проверка заполнения отчетов техническими специалистами; — согласование отчетов с руководителем; — подготовка счетов на основе объема выполненных работ и тарифов клиентов. Контроль сроков лицензий виджетов клиентов: — ведение учета сроков лицензий для каждого виджета вручную; — обеспечение своевременного продления лицензий и уведомление клиентов о необходимости обновления. Составление и направление клиентам счетов и актов: — подготовка и отправка документов через amoCRM; — ведение учета финансовой документации. Публикация резюме кандидатов на работу: — публикация вакансий и резюме кандидатов в телеграм-чатах; — обеспечение видимости вакансий для потенциальных кандидатов. Проверка тестовых задач кандидатов: — проведение технической проверки тестовых заданий для кандидатов на позиции технических специалистов amoCRM; — оценка навыков кандидатов и предоставление обратной связи. Составление инструкций: — разработка инструкций для внутренних сотрудников и клиентов по использованию ПО и рабочим процессам; — создание пошаговых руководств и обучающих материалов. Принятие входящих заявок клиентов на интеграцию: — прием и обработка заявок от клиентов; — координация процессов интеграции и взаимодействие с технической командой.

- изучение бизнес-процессов предприятия клиента; - разработка схем бизнес-процессов "как есть"; - подготовка конкурсной документации, заполнение форм согласно установленным требованиям; - отслеживание корректировок в извещениях о проводимых торгах; - подача заявок и непосредственное участие в конкурсных процедурах, отслеживание результатов; - подписание контрактов на электронных торговых площадках; - отслеживание и контроль сроков выполнения этапов создания продуктов; - своевременное информирование клиента о текущей работе, утверждение промежуточных результатов, обсуждение проблем и согласование всех изменений; - подготовка и отправка отчетных документов заказчику; - регистрация входящей и исходящей корреспонденции по проекту, ведение реестров, папок, архива; - сопровождение официальной переписки с заказчиками/контрагентами: получение, маршрутизация входящей корреспонденции, контроль сроков для ответа; - контроль своевременного подписания получения и отправки документов; - организация подписания закрывающих бухгалтерских документов участниками процесса: заведение на согласование и контроль хода согласований закрывающих документов; - заведение счетов и контроль оплаты выполненных работ в системе электронного документооборота; - заполнение и предоставление рабочих таблиц и отчетов.

- составление отчета о проведенных мероприятиях; - сбор данных с мероприятий; - распределение пула заданий между коллегами; - актуализация данных и сбор недостающих для отчета документов; - помощь в технической настройке оборудования; - обеспечение отлаженного рабочего процесса и пространства для проведения мероприятий; - протоколирование списка участников и присутствующих; - фото и видеофиксация мероприятий.

- оптимизация процесса оформления и сбора договоров.

- работа с клиентами (горячие продажи; консультирование, решение возникающих проблем); - учет записи клиентов на мероприятие; - улаживание и предотвращение конфликтных ситуаций; - работа с блогерами; - поиск способов продвижения; - массовые рассылки; - заведение мероприятий на сайте; - работа в google docs; - регистрация клиентов на мероприятии. Достижения на месте работы: - Организовала успешное мероприятие с участием 150+ участников

- составление отчета о проведенных мероприятиях; - сбор данных с мероприятий; - распределение пула заданий между коллегами; - актуализация данных и сбор недостающих для отчета документов; - помощь в технической настройке оборудования; - обеспечение отлаженного рабочего процесса и пространства для проведения мероприятий; - протоколирование списка участников и присутствующих; - фото и видеофиксация мероприятий.

- осуществление общей координации и обеспечение бесперебойного соблюдения технического задания; - формирование отчетности; - скаутинг проектов; - организация и проведение питч-сессий; - написание методичек / инструкций / чек-листов; - взаимодействие с заказчиками, сообществами, экспертами, трекерами, предпринимателями и командами; - подготовка презентационных, проектных материалов по программе акселерации; - распространение пресс релизов в СМИ; - ведение чатов акселерационных программ. Достижения на месте работы: - Успешная координация 200+ участников, 35+ экспертов и 20+ трекеров. - Полная ответственность за выбор, настройку и оптимизацию платформы для организации мероприятий. - Автоматизация индивидуального расписания встреч и интеграция с Zoom, обеспечивая бесперебойное уведомление участников. - Обеспечение оперативной и бесперебойной работы системы, включая тестирование и поддержку в сжатые сроки.

- работа с клиентами (поддержка через социальные сети); - работа с базами данных (excel); - оцифровка данных; - создание и отправка писем по базе; - подпись и отправка сертификатов.

- глубокое погружение в суть проекта (цель материала, портрет читателя, содержание письма); - написание писем для рассылки; - написание рекламных текстов, слоганов, заголовков; - оформление графическими элементами; - проверка наличия ошибок.

- организация условий учебного процесса; - осуществление контроля за работой Компании; - информирование руководства Компании о выявленных недостатках; - ликвидации недостатков; - работа в CRM-системе; - управление персоналом; - улаживание и предотвращение конфликтных ситуаций; - составление графика работы сотрудников; - работа с клиентами (консультирование, решение возникающих проблем, горячие продажи); - планирование закупок; - организация снабжения.

- работа с клиентами, в том числе коммуникация через социальные сети; - составление смет и календарных графиков; - подбор помещения, реквизита; - разработка концепций игр, составление сценариев, подготовка конкурсных заданий; - организация процесса регистрации и учета участников игр; - организация звукового сопровождения. Достижения на месте работы - создала проект (с нуля) в качестве члена команды (smiles time), под заказ клиента – модного респектабельного заведения в городе Волгограда ресторанного комплекса Miles; - участник молодежного конкурса на получение грантов «Поколение успеха»-2019 (успешное прохождение двух этапов, с обратной связью по доработке собственного предпринимательского проекта).

- работа с клиентами (прямые продажи и переговоры); - доработка дизайна социальных сетей; - ведение социальных сетей; - составление контент-плана; - оформление документов; - ведение учета клиентов; - планирование закупок; - организация снабжения; - управление персоналом.