Работа с привилегированным сегментом клиентов банка: - предоставление VIP-клиентам консультаций, в рамках продаж по продуктам и вопросам, удовлетворяющим их потребности; - предоставление по запросу клиента отчета о состоянии инвестиционного портфеля (динамика, доходность); - операционное обслуживание счетов/вкладов, осуществление переводов, открытие счетов; - продажа банковских продуктов и услуг для VIP-клиентов; - сопровождение индивидуальных банковских сейфов; - сопровождение аккредитивов (оформление, раскрытие); - сопровождение депозитарных операций( перевод/зачисление ценных бумаг, учёт затрат) - предоставление клиентам сервиса высокого уровня. Ключевые результаты: За время работы занимал 1ое и 2ое место среди менеджеров по итогам квартала в бизнес-группе.(награжден грамотой)

Работа с входящим потоком клиентов в операционном офисе, выполнение планов продаж по кредитным, страховым и инвестиционным продуктам (ИСЖ, НСЖ), депозитам, дебетовым и кредитным картам; - Ведение отчетности прогноза и фактического выполнения ежемесячных показателей планов продаж, составление воронок продаж; Контроль внутренней документации: - составление служебных записок для согласования сложных банковских операций; Выполнение функций контролирующего сотрудника при проведении расходных операций, внутрибанковских и межбанковских переводов, бюджетных расчетов: - проверка соответствия и полноты документов проводимой операции, правильности составления платежных поручений и их последующая отправка; - проверка соответствия проводимых сотрудниками офиса операций внутренним инструкциям банка; - учет и контроль выдачи карточных продуктов; - работа с доверенностями, страховыми случаями, счетами клиентов с открытой процедурой банкротства; Ключевые результаты: - за время работы стабильно занимал топ 3 по кредитным картам в бизнес-группе на протяжении нескольких месяцев подряд. - занял 1 место по объему продаж кредитов наличными по Москве в своем кластере( награжден грамотой). - 6 раз становился лучшим сотрудником по итогу месяца в офисе. - выполнял план продаж на 100 и более% - обеспечил соблюдение инструкций и регламентов по выполнению банковских операций в своей зоне ответственности; - обеспечил отсутствие ошибок в документации в своей зоне ответственности; - сократил количество жалоб со стороны клиентов за счет оперативной и качественной отработки претензий; - был повышен до главного менеджера по работе с премиальными клиентами.

Обслуживание гостей в соответствии со стандартами сети; Организация бесперебойной работы киноцентра; Обеспечение качественного сервиса; Проведение инвентаризаций‚ ведение товарного и кассового учета, работа с документацией;