Приветствие жителей и гостей ЖК; Прием посылок и ключей, ведение журнала учета; Прием заявок и контроль их выполнения; Координирование гостей и курьеров по территории ЖК; Информирование жителей о новостях, важных событиях ЖК; Контроль за порядком в лобби, вызов клининга; Обновление информации на стендах; Оформление пропусков для гостей; Работа с жалобами и обращениями жильцов; Приём звонков и распределение в соответствующий отдел; Работа в программе Bitrix 24; Работа в программе 1с; Информирование клиентов о дополнительных платных услугах; Работа с терминалом Эватор; Взаимодействие с службой безопасности "ЧОП"; Взаимодействие со строительными подрядными организациями; Взаимодействие с диспетчерской-инженерной службой; Помощь в работе с клиентским отделом, включая менеджеров, коменданта, инженера; Успешное проведение ОСС по выбору УК 2023.

Работа с клиентами: - ведение телефонных переговоров; - формирование и постоянное обновление клиентской базы; - ведение деловой переписки с клиентами в мессенджерах и электронной почте; - консультирование клиентов по услугам компании и ассортименту товара;

Встреча, заселение и регистрация, расчет оплаты за бронирование. Общение с гостями, ответы на вопросы. Организация отъезда.

Встреча гостей, прием заявок на бронирование. Заселение гостей в номера, расчеты за проживание. Предоставление туристической информации. Ведение кассовой отчётности. Постановка на миграционный учёт иностранных граждан

гостей; бронирование номеров. Ведение документации. Прием и передача дел по смене. Контроль за подготовкой номеров к заселению. Разрешение конфликтных ситуаций. Ведение странички хостела в социальных сетях. Информирование гостей об услугах хостела и достопримечательностях столицы.

Доставка документов и бытовой техники

Прием входящих звонков и запросов в электронных сервисах, заселение гостей, контроль чистоты в хостеле, подготовка номеров перед заселением новых гостей, общение с гостями, ответы на вопросы и просьбы гостей. Подготовка номеров перед заселением новых гостей Обслуживание гостей, продажа дополнительных услуг Общение с гостями, ответы на вопросы и просьбы гостей.

Прием и размещение клиентов, оформление чека, организация работы службы горничных

Обслуживание клиентов; помощь в оформлении, сопровождение в экскурсионных поездках