Проверка и валидация билетов на входе в Парк развлечений; Консультирование посетителей по любым вопросам, связанным с Парком развлечений; Координация гостей по территории Парка развлечений; Разрешение конфликтных ситуаций; Работа с обратной связью от гостей; Работа в зоне гардеробов и камер хранения. Обучение новых сотрудников.

Встреча покупателей, информирование о новых акциях и функциях интернет магазина, выдача заказов, помощь в оформлении заказов, приём поставок, выкладка посылок на складе, формирование невостребованных посылок на возврат, оформление возвратов, проведение каждодневных инвентаризаций, обеспечение и поддержания порядка в пункте выдачи, разрешение конфликтных ситуаций.

Обслуживание гостей по высшим стандартам пятизвездочного отеля. Обслуживание банкетов, корпоративов, юбилеев высокопоставленных лиц. Обслуживание фуршетов различных компаний, представителей посольств и других организаций.

Встреча Гостей на своем аттракционе и помощь им в рассадке. Управление аттракционом с помощью специального оборудования. Проведение инструктажей гостям аттракциона для обеспечения их безопасности. Работа с гостями, ожидающими своей очереди. Информирование гостей о возможностях парка, программах, акциях и других аттракционах. Поддержание чистоты на рабочем месте и на территории аттракциона. Предупреждение и разрешение конфликтных ситуаций.

Выкладка товара в торговом зале; Оформление ценников и акций; Поддержание чистоты витрин; Соблюдение корпоративных стандартов обслуживания покупателей. Работа в команде.

В период с февраля по апрель 2018 года прошла просветительский курс Воркшопов Экологическое волонтерство, организованное молодежным эколого-волонтерским движением #МосЭко. В просвятительский курс входили такие темы как : -Волонтёрство в сфере городского озеленения и посадки; -Волонтёрство с безнадзорными животными; -Организация волонтерской уборки на природной территории; -Организация раздельного сбора вторсырья и опасных отходов; -Волонтёрство на ООПТ. По окончании просветительского курса получила сертификат. В след за этим начиная с мая 2018 года и по сей день занимаюсь практикой в эколого-волонтерской сфере. Есть опыт волонтерской деятельности. Каждый месяц участвую в акции раздельного сбора вторсырья. Волонтерские мероприятия в котрых я принимала участие. Посадка деревьев с движением Миллион деревьев Москве. (12 мая- Тихвинская улица, д.18; 15 мая- Песчаная улица д.5 (школа 1384); 19 сентября- Нижегородская улица, д.11). Помощь в обустройстве жилища медведя Малыша в парке лосиный остров 20 октября; Поездка в собачий приют "Счастливый друг" в деревню Путилково 28 октября. Где также была оказана посильная помощь собакам приюта. В завершении была получена грамота с благодарностью за вклад в развитие экологического добровольчества в городе Москве и активное участие в экологических мероприятиях.

Обслуживала гостей отеля на высшем уровне (5*) Выполняла внутренние обязанности и функции отдела, в которые входило осуществление профессионального, соответствующего стандартам Кемпински обслуживание гостей. Консультировала гостей в выборе напитков и блюд по меню отдела. Принимала любые заказы по меню. Осуществляла каждодневную сервировку столов. Информировала гостей актуальной информацией по отелю. Работала с кассовой системой micros. Участвовала в производственных совещаниях. Помогала отделу мини-бара при необходимости, как правило, в вечернюю и ночную смену. Занималась распределением VIP-подарков в соответствующие номера в установленном порядке. Д о с т и ж е н и я : 1. Получила сертификат о прохождении курса внутренних тренинг менеджеров. 2. Получила должность внутреннего тренинг менеджера в отделе, благодаря своей коммуникабельности, профессиональной компетентность и умением благоприятно влиять на людей. 3. Получила звание лучшего сотрудника месяца. Обязанности в качестве старшего официанта : - Открывала и закрывала финансовую смену. - Контролировала работу официантов, распределяла обязанности официантов; - Проводила каждый месяц инвентаризацию; Обязанности в качестве внутреннего тренинг менеджера в отделе: - организовывала внутренние устные тренинги по стандартам, установленным отелем внутри отдела. -проводила тесты на знание внутренних стандартов обслуживания. - обучала внутренним стандартам новых сотрудников и стажеров. А также проводила тренинги по улучшению качества обслуживания.

Обслуживание гостей по высшим стандартам пятизвездочного отеля. Обслуживала банкеты высокопоставленных лиц, гостей отеля, представителей посольства итд. Работала в отделе обслуживания номеров и мини баре. Занималась заказами и доставкой заказов гостей в номера, также занималась пополнением мини баров в номерах.

Встречала гостей парка. Проводила инструктажи по технике безопасности. Проводила осмотр специальной обвязки и карабинов. Контролировала соблюдение техники безопасности и внутренних правил веревочного парка.

Обслуживание корпоративов и банкетов.

Занималась совместной подготовкой фотостудии к фотосесии с фотографом. Переодевала детей в костюмы и подготваливала их фотосесии.

Обслуживала гостей отеля на высшем уровне (5*) Выполняла внутренние обязанности и функции отдела , в которые входило осуществление профессионального, соответствующего стандартам Кемпински обслуживание гостей. Профессионально и компетентно консультировала при выборе напитков и блюд. Принимала любые заказы. Владела актуальной информацией по отелю, позволяющей всегда дать гостям корректную справку. Работала с кассовой системой micros. Участвовала в производственных совещаниях. Помогала отделу мини-бара при необходимости, как правило, в вечернюю и ночную смену. Занималась распределением VIP-подарков в соответствующие номера в установленном порядке. Следила за уборкой сервировочных столиков, подносов. Д о с т и ж е н и я : Повысилась с должности официанта до старшего официанта.

Ежедневно подготавливала зал бара к приему гостей. Сервировала столы. Контролировала чистоту, состояние и комплектность приборов, посуды, скатертей. Обслуживала гостей бара по стандартам отеля. Консультировала гостей по меню (винная карта, напитки, блюда). Проводила контроль над исполнением заказа на кухне и своевременной подачей блюд и напитков гостям отеля.