Прием и оформление автомобилей для ремонта, выдача а/м клиентам. Определение стоимости, объема и срока выполнения работ. Консультирование клиентов по техническому обслуживанию и ремонту автомобиля. Продажа услуг сервиса. Тесное взаимодействие с исполнителями сервисного ремонта (механиками, диагностами): постановка задач, контроль процесса и принятие результатов. Ведение базы данных клиентов по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей в системе 100К, Ведение сопроводительной документации, Выставление счетов за оказанные услуги.

Прием входящих и осуществление исходящих телефонных звонков клиентам. Консультирование клиентов по вопросам обращения в сервис (оценка стоимости ТО и т.д.), Запись клиентов на сервис. Прием и оформление автомобилей для ремонта, выдача а/м клиентам. Определение стоимости, объема и срока выполнения работ. Консультирование клиентов по техническому состоянию и ремонту автомобиля. Продажа услуг сервиса. Тесное взаимодействие с исполнителями сервисного ремонта (механиками, диагностами): постановка задач, контроль процесса и принятие результатов. Ведение базы данных клиентов по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей. Ведение сопроводительной документации, Выставление счетов за оказанные услуги.

Подготовка к работе зоны приема клиентов на сервис (открытие / закрытие), Прием телефонных звонков клиентов, Встреча клиентов сервиса,организация комфортного пребывания клиентов в сервисе, Координация работы мастеров-приемщиков, Работа с сервисной документацией (заказ-наряд, счета-фактуры, акты выполненных работ, дополнительные соглашения, реестры, Формирование карточки клиента во внутренней системе ДЦ (100К), Кассовый расчет клиентов (в т.ч. работа с терминалами безналичной оплаты), Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами в отношении работы отдела сервисного обслуживания, Принятие отзывов / жалоб клиентов, Работа в соответствии с корпоративными стандартами Nissan.

Прием входящих и осуществление исходящих телефонных звонков клиентам, Обработка и соединение с нужным сотрудником в зависимости от цели обращения клиента, Консультирование клиентов по вопросам обращения в сервис (оценка стоимости ТО и т.д.), Запись клиентов на сервис, Работа с внутренней системой ДЦ (100К), распределение работ среди мастеров-приемщиков, Ведение отчетности по звонкам.

Подготовка зоны бара к работе (открытие/закрытие), Поддержание должных санитарных условий в зоне бара, Работа по стандартам сети, Приготовление напитков и коктейлей согласно технологической карте заведения, Общение с гостями,расчет гостей, Тесное взаимодействие с персоналом (официанты, менеджер, управляющий), Составление заказов на продукцию для зоны бара, Проведение инвентаризаций, ведение отчетности по бару.