Прием и распределение телефонных звонков, встреча и консультация по услугам посетителей, работа с оргтехникой и электронной почтой, ведение входящей документации, клиентской базы, проведение оплат, работа с кассой, работа в 1С фитнес

Обязанности: Прием и обработка заявок по телефону, онлайн - заявок и электронной почте, работа с системами бронирования; Контроль бронирования групповых заездов; Ведение учета и архива заявок по бронированию; Выставление счетов,отслеживание факта оплаты по безналичному расчету Опыт работы в гостиничном бизнесе 16 лет, в отделе бронирования 11 лет Уверенный пользователь ПК. Опыт работы с системой «TravelLine-Channel Manager»; Навыки работы на уровне опытного пользователя (Hotel -3); Исполнительность, умение работать в команде;

Осуществление оформления, размещения и приема гостей на этаже, предоставление гостиничных услуг, управление номерным фондом и координация работы горничных (распределении задания и контроль за качеством работы горничных, контроль за техническим и санитарным состоянием номерного фонда, передача информации о свободных и занятых номерах в службу портье). Документооборот и отчетность движения имущества на этаже.