« Инжиниринговый Центр "ИНФАРС"» - официальный представитель всемирно известных вендеров программного обеспечения, лидер в области автоматизации проектирования и внедрения САПР. «ИНФАРС» успешно обучает специалистов в области проектирования в разных САПР системах. "ИНФАРС" так же предоставляет клиентам широкий выбор программного обеспечения в области информационной безопасности и общесистемного софта. * Ведение и развитие ключевых клиентов. * Выявление и формирование потребностей у клиента. * Выстраивание доверительных и долгосрочных отношений внутри клиента с разными структурами и отделами (ЛПР,ЛВР) * Проведение переговоров и презентаций как в онлайн формате, так и с выездами к клиентам. * Помощь клиенту на всех этапах проекта, консультирование и привлечение технических экспертов для решения более узких и сложных задач. * Оценка и выставление коммерческих условий по проекту клиента. * Контроль документации и дебеторской задолженности по проектам. * Наставничество. Обучение новых сотрудников компании, контроль каждого этапа внедрения в процессы компании и взаимоотношений с клиентом. * Продукт менеджер. Углубленное изучение нескольких продуктов компании и вендоров с которыми сотрудничает компания. (Обучения, экзамены, вебинары.)

Авалон- it компания (системный интегратор) Продажа IT оборудования, проектирование IT инфраструктуры, поддержка IT инфраструктуры, защита информации. - Работа с клиентами( тендеры, входящие обращения, постоянные клиенты компании) - Участие в составлении плана по подготовке, планированию, внедрению и сопровождению проектов - Расчёт проектов под ключ - Создание технического задания и отслеживание хода реализации проекта - Ведение отчетной документации, подписание договоров, контроль оплат, согласование изменений по проектам. - Поиск новых поставщиков, подписание дилерских договоров, участие в выставках и мероприятиях. - Взаимодействие со всеми структурами компании - Взаимодействие с IT и другими структурами на стороне заказчика. - Координация работы отдельных групп сотрудников, работающих над проектом. - Помощь в тестировании и исправлении ошибок на сайтах компании(тесное взаимодействие с отделом разработки и маркетинга) - Работа с гос. заказчиками Пришла на должность менеджер по работе с клиентами. С марта по май запустила свой проект - Интернет Магазин электротехнического оборудования. Организовала процесс внедрения CRM системы в компании, участвовала в описании и построении бизнес процессов внутри CRM системы. Организовала подписание новых дилерских договоров с поставщиками оборудования. Участвовала в организации мероприятий компании и обучающих тренингах.

Wattson, Москва http://www.wattson.tech IT, разработка IT продуктов, продажа IT оборудования, хранение и обслуживание IT оборудования Обязанности: 1. Выявление проблем и потребностей пользователей по услугам и продуктам компании. 2. Решение конфликтных вопросов с заказчиками, работа с возражениями. 3. Контроль качества выполняемых работ по реализации проекта и правок по нему. 4. Внедрение и формирование идей по web проекту «хостинг». 5. Участие в создании технического задания и отслеживание хода реализации проекта. 6. Взаимодействие со специалистами смежных направлений: отдел разработки, маркетинг, продажи, дизайнеры, финансисты, юристы и другие; по вопросам развития проекта. 7. Ведение отчетной документации. 8. Координация работы отдельных групп сотрудников, работающих над проектом. 9. Консультирование менеджеров по продажам по продуктам компании. 10. Предложение и внедрение рычагов/мероприятий помогающих в продажах. 11. Проведение обучающих тренингов для молодых специалистов компании. 12. Тесное взаимодействие с внутренними и внешними заказчиками. 13. Контроль качества работы отдела продаж( прослушивание звонков, участие на встречах с клиентами) 14. Помощь в тестировании и исправлении ошибок it продукта компании(тесное взаимодействие с отделом разработки) Достижения: Пришла в компанию на позицию менеджер по работе с клиентами, через месяц была повышена на должность - менеджер контроля качества. Активная работа над web проектом "хостинг", курирование процессов и сроков проекта, внедрение новшеств и устранение проблем, позволили мне получить повышение на должность- менеджер проекта.

Мебелев, http://fabrika-mebelev.ru Производство мебели на заказ Обязанности: 1. Общение с потенциальными клиентами, ведение телефонных переговоров; 2. Консультирование клиентов; 3. Выявление потребностей клиентов; 4. Подготовка коммерческих предложений; ведение клиента; 5. Формирование клиентской базы; 6. Формирование и заключение договоров с юридическими лицами, выставление счетов; 7. Подробные просчеты мебельных деталей и комплектующих, разработка дизайн-проектов 8. Контроль сроков исполнения заказа, даты поставки и монтажа 9. Контроль дебиторской задолженности 10. Работа с CRM системой. 11. Урегулирование конфликтов и работа с претензиями клиентов 12. Развитие SMM в компании с нуля Достижения: По итогам работы первого месяца в компании, была назначена администратором салона. Через год была переведена в новый салон в центре Москвы на ту же позицию.

Менеджер по продажам Обязанности: 1. Обработка входящего потока обращений 2. Консультирование клиентов по продуктам компании 3. Выявление потребностей клиентов 4. Формирование клиентской базы 5. Формирование и заключение договоров с юридическими лицами, выставление счетов 6. Подробные просчеты мебельных деталей и комплектующих, разработка дизайн-проектов 7. Урегулирование конфликтов и работа с претензиями 8. Составление индивидуальных дизайн-проектов, подбор необходимых деталей интерьера в компаниях-партнерах 9. Поиск партнеров, ведение переговоров по сотрудничеству 10. Контроль дебиторской задолженности Достижения: Пришла в компанию на позицию менеджера по продажам, через 3 месяца стала помощником директора. Внедрение автоматизации по учету клиентов, помощь в урегулировании конфликтов и заключение контрактов с новыми партнерами позволили выйти на хороший уровень заработка и повышение плана на 35%.

Менеджер по работе с клиентами Обязанности: 1. Работа с клиентами: печатная продукция, сувенирная продукция, наружная реклама, реклама в СМИ. 2. Ведение отчетной документации, подписание договоров 3. Холодные звонки/встречи, переговоры с первыми лицами компаний. 4. Разработка концепции и продвижение журнала для бизнес центра «Румянцево». 5. Организация рекламных кампаний, акций и мероприятий 6. Поиск и обучение сотрудников 7. Помощь, консультирование клиентов по продуктам компании. 8. Выявление проблем и потребностей пользователей по услугам и продуктам компании 9. Работа с ключевыми клиентами, удержание клиентов. 10. Координация работы отдельных групп сотрудников, работающих над проектом. Достижения: В эту компанию я пришла студенткой, не имея опыта работы. Каждый год я получала повышения в должности и новый спектр обязанностей. К 2013 году меня назначили руководителем проекта по самому крупному рекламному объекту компании - "Бизнес парк "Румянцево".