Поддержка пользователей и IT-инфраструктуры складских комплексов (частично — офисы) Руковожу отделом техподдержки (4 инженера): распределение задач, приоритизация инцидентов/заявок, взаимодействие с админами, разработчиками и бизнес-аналитиками, отчётность по парку и предложения по обновлениям. При этом ~70% времени — практическая работа: диагностика и решение инцидентов на стыке «пользователь ↔ сервисы», консультации по корпоративным системам/оборудованию/ПО, подготовка кратких инструкций, эскалация и доведение до закрытия. Администрирование и ключевые системы Asterisk (IP-АТС): повседневная поддержка, базовые настройки, контроль регистрации и трафика. WMS/PSI: поддержка пользователей, мониторинг служб и интеграций, частичное администрирование. DAX / Microsoft Dynamics AX: контроль корректности загрузок в BI. VMware vSphere: базовое управление ресурсами ВМ, снапшотами и датасторами; поддержка инфраструктуры. Zabbix: администрирование мониторинга, настройка триггеров, уведомлений и дашбордов. MFC: мониторинг сервиса и помощь пользователям в сопряжённых процессах. Оборудование складов ТСД Motorola, Casio, Zebra — мелкий ремонт/замены, настройка Wi-Fi и рабочих профилей, поддержка режимов сканирования. Термопринтеры Zebra — ТО, калибровка, устранение брака печати и работа со сервером печати. Данные, базы и отчётность Oracle SQL — базовый уровень: точечные апдейты по шаблонам, мониторинг, простые скрипты и выборки, консультации для смежных отделов (продажи, учёт/контроль, склад, операционный отдел). MS SQL и SSRS — начальный уровень (перенос/визуализация отчётов, доработка простых и средних форм). Работа с Crystal Reports и JasperReports. Тестирование продуктов разработки Функциональные, интеграционные и регрессионные проверки решений на Python, C#, Delphi и Android. Практические кейсы: «Двор на складе» (управление потоками транспорта), «Босс-контроль» (ресурс-менеджмент и учёт занятости), «Честный Знак» (Android-клиент/сервер для маркировки). Чек-листы, дефекты, обратная связь разработчикам. Синхронизация данных между системами (корректировки заказов, учетных записей и прав доступа, устранение несоответствий). Поиск информации в логах и архивах при отсутствии архивных таблиц, подготовка прикладных отчётов (в т.ч. по транспорту и технике). Обеспечение устойчивой работы печати и сканирования на складе, снижение простоев за счёт мониторинга и профилактики. Проекты и автоматизация (Python, начальный уровень, при поддержке GPT): Eurasia — система печати и учёта (развёрнута с нуля): Windows Server; публикация обновлений Android-клиента по FTP/HTTP (IIS/ISA при наличии), логирование. Android-клиент с автообновлениями, обменом данными и диагностикой. Печать через ZPL-модули и прямую печать PDF (выбор шаблона по данным или входному PDF), очередь печати и архивация. Интеграция с основной БД Oracle (получение метаданных и ключей), единый журнал событий. Стек Android: Kivy + Buildozer; сборки в WSL Ubuntu. Клиент-серверная система печати штрих-кодов. Клиент на Tkinter вводит данные, отправляет на сервер печати и получает статус. Сервер управляет очередью, ведёт логирование и архивацию, интегрирован с Oracle. Малая автоматизация Python: корпоративный телефонный справочник с прямой интеграцией в LDAP/AD; безопасный перезапуск и мониторинг производственных служб (для сотрудников без доступа к серверам), сценарии Sorter reset, мониторинг линий складского оборудования и оповещения. Координация и постановка задач Инициировал и курировал парсер тендерных площадок с рассылкой менеджерам (структура проекта, концепция, частичное участие в разработке). Запустил Telegram-бот «Обход» для аудита принтеров Zebra (ресурс термоголовки, калибровка, отчётность, опрос устройств) — определил архитектуру/стек, консультировал и частично участвовал в разработке. Оказывал методическую помощь по запросам к Oracle и теории при реализации e-mail-интеграций (загрузка заказов, приёмок, артикулов и файлов бизнес-процессов). Технологический стек Asterisk, WMS/PSI, DAX (Dynamics AX), VMware vSphere, Zabbix, MFC; Oracle SQL, MS SQL/SSRS, Crystal Reports, JasperReports; Python (утилиты и автоматизация); оборудование складов — ТСД Motorola/Casio/Zebra, термопринтеры Zebra и офисная периферия.

Решение технических вопросов(проблем) на производстве и в офисе. Настройка ТСД(cleverence soft , windows mobile) Настройка ПК(Установка системы , ввод в домен и установка софта : libreoffice, msoffice , почтовые клиенты thunderbird и lotus , клиент 1с (внешнее оборудование, настройка клиента) Nanocad , Autocad , Adobe CC , VMware клиент и прочее. Антивирус Kaspersky. Поддержка и настройка оргтехники: Термо-принтеры : Zebra , Citizen - замена расходных материалов , калибровка, настройка драйверов) Сканеры штрихкодов (подключение , настройка для работы с 1с) Поддержка пользователей, техническая помощь в проведение мероприятий для гостей компании , а так же сотрудников : Настройка проекторов , звук , настройка stream компании. Мониторинг сети и оборудования : zabbix(только мониторинг - без настроек , без создания шаблонов). Первичное администрирование AD: Управление пользователями и ПК. Так же функция первой линии поддержки * в ночь. Распределение заявок в CRM, а так же их выполнение. И прочие поручения старших системных администраторов.

Администрирование ЛВС

Поддержка баз данных SQL Администрирование 1С 7/8 (не программист) монтаж ЛВС Администрирование рабочих станций под управлением OS Windows XP/Vista/7/8 Закупка нового оборудования, прог.обеспечения. Работа с документы и первичной бухгалтерией, только в It сфере! Установка и настройка разного рода оборудования (системы контроля доступа, системы голосового оповещения и тд.) .

Администрирование вещания канала , работа с видео (Обработка и монтаж сюжетов для выпуска Новостей)

Техническая поддержка клиентов компании(пользователей) и не опытных сотрудников. Работа с биллинг системой.

Создание интернет кафе с нуля. Закупка , настройка, установка ПК и ПО. Техническая поддержка пользователей торгового комплекса (там находилось кафе) Администрирование интернет кафе : оргтехника , 30 ПК , сервер с ОС(windows server 2003 - только поддержка ) , Закупка необходимого оборудования. Монтаж локальной сети и её поддержка.

Подключение локальной сети , настройка ПО , техническая поддержка пользователей , работа с биллинг системой. Ремонт и настройка ПК Техническая поддержка офиса и работников. Одновременно занимал должность администратор интернет кафе.