Опыт управления розничным магазином и персоналом Эффективно управляла работой магазина: организация торгового процесса, контроль товарооборота и соблюдение стандартов обслуживания. Руководила коллективом: распределяла задачи между сотрудниками, контролировала их выполнение, следила за дисциплиной и качеством работы. Оказывала помощь при необходимости, поддерживала рабочую атмосферу и оперативно решала возникающие вопросы. Составляла и оптимизировала графики работы, обеспечивая бесперебойную работу торговой точки и соблюдение трудового законодательства. Оформляла кадровую документацию при приеме и увольнении сотрудников, контролировала соблюдение внутренних регламентов. Вела учет движения товара, участвовала в приемке поставок, обеспечивала точность и своевременность отражения данных в системе. Контролировала санитарные дни, организовывала и проводила инвентаризации, обеспечивала сохранность материальных ценностей. Обеспечивала высокий уровень сервиса: встреча клиентов, помощь в выборе, решение спорных ситуаций. Отвечала за кассовую дисциплину, вела учет наличных средств, формировала кассовые отчёты, осуществляла выдачу заработной платы сотрудникам. - Прием посетителей и гостей - Работа с онлайн-кассой - Составление ежедневной кассовой отчетности - Выдача заработной платы - Регистрация, размещение и выписка гостей отеля или гостиницы - Ведение кадрового и бухгалтерского документооборота в системах 1С - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Проведение инструктажей по охране труда и технике безопасности для сотрудников - Ведение клиентской базы - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании

Регистрация данных клиентов, оформление документов, работа в программах 1С, amocrm, автодилер

Проведение инвентаризации, работа с кассовым аппаратом, консультирование покупателей по товарам, здоровью и в области кинологии.

Общение с посетителями, работа в программе синет, обновление игр, помощь клиентам, регистрация новых пользователей, поддержание рабочего места в чистоте.

Встреча гостей, оформление пропусков, бронирование номеров, работа в программах СRM для гостиниц, ведение документации, уход за животными.

самостоятельно составлять маршруты на неделю. Осуществляла выезды на объекты в Москве, проведение осмотра и фотосъемки, предоставление отчёта на вотсап.

Встреча общение и размещение гостей, поддержание чистоты, уход за кошками, кормление.

Отправление почты, подача документов в УФМС, ЦЗН, налоговые, работа с ПК и документацией, оформление иностранных граждан.