Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 43 года, родилась 5 мая 1983
Москва, м. Мичуринский проспект, готова работать удалённо, готова к командировкам
Менеджер по работе с клиентами
200 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 13 лет 9 месяцев
Март 2021 — по настоящее время
5 лет 3 месяца
ИП САМАРИНА М.Б.
Москва, potok.live/mariya-samarina/
Образовательные учреждения... Показать еще
Руководитель направления продаж
Осуществление активных и горячи продаж, активная рассылка в мессенджерах для привлечения новых клиентов.
Проведение видео-интервью с потенциальными клиентами перед покупкой дорогостоящих услуг школы.
Планирование и организация утренних пятиминуток с командой в Zoom для | поддержания общего рабочего настроя и постановки задач на день.
Личное выполнение плана продаж и достижение результатов.
Прямые переговоры с клиентами и продажа платных услуг школы (участия в курсах, вебинарах, коучинге).
Настройка эффективных рабочих процессов и поддержание высокого уровня сервиса.
Изучение новых инструментов для успешной реализации продуктов школы,
при помощи улучшения навыков продаж.
Ежедневный мониторинг статистики продаж и своевременная коррекция своих действий и действий команды.
Январь 2020 — Май 2021
1 год 5 месяцев
ИП Васаженко Елена Юрьевна
Москва, mypws.ru
Образовательные учреждения... Показать еще
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Удаленное ведение ключевых клиентов онлайн-института психологии, обеспечение высокого уровня сервиса и поддержки.
Выполнение плана по активным звонкам
Продажи в переписках по скриптам
Проведение консультаций с клиентами по вопросам обучения в институте, помощь в выборе подходящих курсов и программ.
Разрешение конфликтных ситуаций и оперативное реагирование на запросы клиентов.
Ведение отчетности о работе с ключевыми клиентами и анализ результатов.
Июль 2012 — Октябрь 2019
7 лет 4 месяца
Екатеринбург, www.skbbank.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Начальник отдела по обслуживанию физических лиц
- консультирование клиентов по кредитным продуктам
- проверка и подготовка документов для оформления кредита
- составление, проверка кредитных договоров
- проверка и контроль бесперебойной работы персонала из 4-х человек
- планирование целей на неделю и выполнение их
- выполнение плана по перекрестным продажам всего отдела
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Клиентоориентированность – моя ДНК. Выстраиваю доверительные отношения, предлагая решения, которые превосходят ожидания. Умею продавать с душой и находить общий язык с любым клиентом (коммуникабельность 10/10). Аналитический склад ума и стрессоустойчивость позволяют эффективно решать сложные задачи и находить оптимальные выходы из любых ситуаций.
Высшее образование
2025
Высшее образование
ОГПУ
Практическая психология, Педагог-психолог
2019
Высшее образование
Международный эриксоновский университет
Наука и искусство трансформационного коучинга, Коуч ICF
2009
Высшее образование
Факультет экономики и управления, Экономист-менеджер
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2018
Цех
Бизнес Молодость
2018
Искусство управления 2.0: система инструментов и действий для руководителя и членов команд
Академия Брайана Трейси
2017
Повышение техники продаж, индивидуальный подход к клиенту
В организации
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
