Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Женщина, 43 года, родилась 5 мая 1983

Москва, м. Мичуринский проспект, готова работать удалённо, готова к командировкам

Менеджер по работе с клиентами

200 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 13 лет 9 месяцев

Март 2021по настоящее время
5 лет 3 месяца
ИП САМАРИНА М.Б.

Москва, potok.live/mariya-samarina/

Образовательные учреждения... Показать еще

Руководитель направления продаж
Осуществление активных и горячи продаж, активная рассылка в мессенджерах для привлечения новых клиентов. Проведение видео-интервью с потенциальными клиентами перед покупкой дорогостоящих услуг школы. Планирование и организация утренних пятиминуток с командой в Zoom для | поддержания общего рабочего настроя и постановки задач на день. Личное выполнение плана продаж и достижение результатов. Прямые переговоры с клиентами и продажа платных услуг школы (участия в курсах, вебинарах, коучинге). Настройка эффективных рабочих процессов и поддержание высокого уровня сервиса. Изучение новых инструментов для успешной реализации продуктов школы, при помощи улучшения навыков продаж. Ежедневный мониторинг статистики продаж и своевременная коррекция своих действий и действий команды.
Январь 2020Май 2021
1 год 5 месяцев
ИП Васаженко Елена Юрьевна

Москва, mypws.ru

Образовательные учреждения... Показать еще

Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Удаленное ведение ключевых клиентов онлайн-института психологии, обеспечение высокого уровня сервиса и поддержки. Выполнение плана по активным звонкам Продажи в переписках по скриптам Проведение консультаций с клиентами по вопросам обучения в институте, помощь в выборе подходящих курсов и программ. Разрешение конфликтных ситуаций и оперативное реагирование на запросы клиентов. Ведение отчетности о работе с ключевыми клиентами и анализ результатов.
Июль 2012Октябрь 2019
7 лет 4 месяца

Екатеринбург, www.skbbank.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Начальник отдела по обслуживанию физических лиц
- консультирование клиентов по кредитным продуктам - проверка и подготовка документов для оформления кредита - составление, проверка кредитных договоров - проверка и контроль бесперебойной работы персонала из 4-х человек - планирование целей на неделю и выполнение их - выполнение плана по перекрестным продажам всего отдела

Навыки

Уровни владения навыками
Ответственность
Управление командой
Активные продажи
Телефонные переговоры
Деловая коммуникация
Административное управление
Навыки продаж

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Клиентоориентированность – моя ДНК. Выстраиваю доверительные отношения, предлагая решения, которые превосходят ожидания. Умею продавать с душой и находить общий язык с любым клиентом (коммуникабельность 10/10). Аналитический склад ума и стрессоустойчивость позволяют эффективно решать сложные задачи и находить оптимальные выходы из любых ситуаций.

Высшее образование

2025
Высшее образование
ОГПУ
Практическая психология, Педагог-психолог
2019
Высшее образование
Международный эриксоновский университет
Наука и искусство трансформационного коучинга, Коуч ICF
2009
Высшее образование
Факультет экономики и управления, Экономист-менеджер

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Немецкий — A1 — Начальный

Повышение квалификации, курсы

2018
Цех
Бизнес Молодость
2018
Искусство управления 2.0: система инструментов и действий для руководителя и членов команд
Академия Брайана Трейси
2017
Повышение техники продаж, индивидуальный подход к клиенту
В организации

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения