Refreshing

Взаимодействие с клиентами в рамках посещения, обслуживания, размещения на площадках компании. Регистрация и обработка входящих обращений. Проведение ремонтно-профилактических работ ллиний связи в ЦОД. Замена комплектующих в серверном оборудовании. Установка и перемещение серверного оборудования. Организация линий связи для клиентского активного оборудования в рамках ЦОД. Составление отчетной документации. Передача по смене.

Изучение и анализ Рабочей Документации для успешной реализации поставленной задачи, разделка и последующая сварка оптического кабеля. Сварка кабеля в муфту, кросс и другие элементы. Вварка нового кабеля в уже установленные муфты, а так же непосредственная врезка новых кабелей в существующую кабельную систему, с установкой муфты. Работы осуществлялись на кабелях расположеныхх в коммуникационных колодцах, на опорах, а так же расположенных в помещениях.

В обязанности входило: построение рабочего дня, контролирование диспетчеров сервис инженеров, подготовка списков сотрудников на доступ в тех. помещения, составление ведомости рабочих дней, решение нестандартных ситуаций (при которых необходимо общаться с клиентом лично), адекватное реагирование и своевременное принятие решений при аварийных ситуациях, подбор персонала (сервис-инженеров). Так же выполнение настройки коммутационного оборудования (Cisco, 3Com, D-Link, Ubiquti) для последующей установки и/или замены. Составление плана по расширению сети, сборка коммутационных шкафов и стоек от состояния "в коробках" до введения в эксплуатацию. Достижения: за пол года вырос из сервис инженера до диспетчера, еще через месяц - стал зам начальника технического отдела, от становления на должность идет отчет периода работы. в Феврале - Марте, ввиду нехватки кадров, работал в Корп. отделе. Задачи: подключение ремонт и обслуживание корпоративных клиентов / организаций, сотрудничество с подрядчиками. Из самых известных клиентов - ПриватБанк.