Москва, job.nexign.com/
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Старший инженер-программист техподдержки биллинговых систем
Ранее компания называлась ЗАО «ПЕТЕР-СЕРВИС» (http://www.billing.ru).
Работа с представителями Заказчиков:
– выезд на площадку и внедрение подсистем (в основном продукта-обработчика заявок биллинговой системы по провижионингу услуг абонентов на оборудовании), а также удаленное проведение аналогичных работ;
– обучение IT-персонала Заказчика, написание инструкций по конфигурированию, эксплуатации подсистем, повышению отказоустойчивости; составление перечня действий в случае тех или иных аварий; экстренная помощь в устранении промышленных аварий и их последствий;
– написание планов работ по развертыванию/обновлению продуктов, оценка рисков и трудозатрат;
– координация работ внутри группы инженеров из 3-4 человек (распределение задач, зон ответственности, контроль результатов);
– удаленная техническая поддержка Заказчиков: устранение проблем, регистрируемых Заказчиком в трекере (проблемы производительности, сбои вследствие ошибки исходного кода, консультации по конфигурированию, написание пользовательских процедур на PL-SQL, предоставление временных решений и т.п.);
– анализ пожеланий заказчика по расширению функциональных возможностей, изменению пользовательского интерфейса подсистем и точная формулировка этих пожеланий в технических терминах для передачи в производственный отдел;
– анализ версионной зависимости подсистем и составление на её основе инструкций с необходимым порядком и особенностями обновления (рамках ведения релизной системы обновлений программных продуктов у Заказчика);
Внутренние работы:
– воссоздание на тестовых стендах среды, максимально приближенной к промышленной конфигурации Заказчика (для успешного моделирования проблем, имеющихся у Заказчика) - как в отношении содержимого, так и в отношении нагрузки;
– проверка нестандартных решений на тестовых стендах, планирование внедрения таких решений на промышленных БД Заказчика;
– нагрузочное тестирование систем массового обслуживания, проверка решений по увеличению производительности и отказоустойчивости;
– контрольные инсталляции новых версий подсистем (проверка отсутствия ошибок установки и тестирование нового функционала);
– анализ исходного кода (PL/SQL, xslt, C) в рамках поиска ошибки или с целью понимая логики работы подсистемы;
Продукты и технологии, используемые в работе (основное):
– Oracle SQL, написание хранимых процедур на PL/SQL, оптимизация SQL-запросов;
– диагностика и устранение проблем Oracle на БД Заказчиков (неоптимальные планы запросов, пересборка устаревшей статистики, поврежденные индексы, наличие горячих блоков и т.п.).
– развертывание и конфигурирование высокопроизводительных серверов приложений (HAS);
– настройка web-сервера Apache, безопасность Apache, Apache Tomcat;
– развертывание и настройка промышленных web-интерфейсов подсистем под управлением Apache;
– работа с http, telnet, SOAP-запросами в рамках конфигурирования обмена с оборудованием (HLR, BSC и др.);
– настройка пулов соединений с оборудованием: соединение, авторизация, поддержания соединения;
– анализ сетевого трафика, перехваченного сетевыми снифферами;
– работа с регулярными выражениями (RegExp), разработка регулярных выражений (для парсинга ответов оборудования);
– скриптовый язык LUA;
– основы Linux;
Основные Заказчики:
– Мегафон, все российские филиалы - сопровождение продуктов "Единый Сервис-Гид" (SCC), HEX (управление телекоммуникационным оборудованием), CRT (мобильные платежи), GUP (хранилище абонентских XML-профилей и других данных с универсальными API и GUI), HAS_SERVER (высокопроизводительный сервер приложений), CRIS (сообщества абонентов с общим трафиком), CRAB (центр исполнения требований Единого Биллинга), FRX & ODPS (массовая подготовка и печать отчетов) и др.
– Ростелеком
– Сумма Телеком
– Скайлинк (МСС)
– МТТ
– ЦентрТелеком
– TT-Mobile (Душанбе)
– Газпром Телеком