Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Женщина, 54 года, родилась 25 февраля 1972

Москва, м. Аэропорт, не готова к переезду, готова к редким командировкам

менеджер по работе с клиентами, в сфере внутреннего туризма, продавец-консультант, администратор

70 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по туризму

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, стажировка

Опыт работы 17 лет 4 месяца

Апрель 2011по настоящее время
15 лет 2 месяца
ООО "КОМУС"

Москва, www.komus.ru

оператор клиентской базы, специалист по сопровождению сделок
Работа с клиентами сегмента крупный бизнес, премиум и стратегическими партнерами. Проведение переговоров, ведение партнерской базы, составление отчетности, документооборот, работа с ПДЗ, ,разбор претензий , обучение новых сотрудников. Текущая работа по качественному обслуживанию клиентов с целью повышения лояльности и привлечения к сотрудничеству. Достижения - неоднократно объявляли благодарность, выплачивали премии. Благодаря высокому профессиональному уровню руководство привлекает для консультаций с целью оптимизации рабочего процесса.
Февраль 2009Март 2011
2 года 2 месяца
Mercury, ЗАО "Галерея Августин"

Москва, www.mercury.ru

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

кассир , администратор в ресторане премиального сегмента "Baccarat Crystal Room"
Работа с кассой. Работа с пластиковыми банковскими картами;. Заполнение кассовых документов. Инкассация. При необходимости - ведение первичной бухгалтерской документации. Выполнение административных функций при проведении мероприятий для VIP-клиентов..

Навыки

Уровни владения навыками
Умение работать в команде
Работа с кассой
Работа с документами
Первичная бухгалтерская документация
работа с VIP клиентами
Материальная отвественность
Работа с клиентами
Пользователь ПК
Бумажный документооборот
Грамотная речь
Деловая переписка
Деловое общение
Ведение клиентской базы
Работа с базами данных
Обслуживание покупателей
Ориентация на результат
Навыки межличностного общения
Управление отношениями с клиентами

Обо мне

Огромный интерес к сфере внутреннего туризма. Очень хотелось бы попробовать себя в качестве менеджера по туризму. Отсутствие опыта компенсируется работоспособностью и умением общаться с клиентами. Возможно обучение, бесплатная стажировка. Хобби - чтение (классика, мемуары,искусство). Качества - ответственность , исполнительность, порядочность, умение находить общий язык в коллективе и с клиентами, ненавязчивый стиль общения с оппонентами,в то же время умение убеждать. Прекрасное отношения сотрудников в коллективе и руководства.

Высшее образование

1992
Высшее образование

Знание языков

Русский — Родной

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа