Полное управление операционной деятельностью клуба. Разработка и реализация стратегии развития бизнеса. Оптимизация бизнес-процессов, повышение операционной эффективности, анализ рынка и поиск точек роста. Формирование и реализация маркетинговой политики, продвижение бренда, развитие социальных сетей, организация event-мероприятий. Разработка новых продуктов и услуг. Формирование, обучение и мотивация команды. Планирование бюджетов, анализ доходов и расходов, внедрение KPI и систем мотивации. Координация взаимодействия всех подразделений клуба. Работа с VIP-клиентами. Взаимодействие с партнёрами и контролирующими органами. Достижения: - Усилила коммерческий потенциал клуба через развитие маркетинговых акций, партнерских инициатив и ивент - услуг с нуля до X5. - Повысила управляемость бизнеса за счёт оптимизации процессов и системного взаимодействия подразделений. - Участвовала в росте клиентской лояльности и укреплении позиционирования бренда. - Выстроила системный подход к мотивации, контролю показателей и координации команды.

Управление йога центром. Разработка бизнес - планов и обеспечение их выполнения. Экономическое и стратегическое планирование работы йога центра. Подбор персонала. Взаимодействие с контролирующими органами. Оптимизация бизнес-процессов. Снижение издержек. Достижение таргетов по обороту, увеличение продаж. Исполнение бюджета, плановых финансовых показателей. Контроль доходной и расходной части, оптимизация расходов. Организация, внедрение и контроль стандартов сервиса. Обеспечение максимально эффективного использования коммерческих площадей. Мониторинг рынка, маркетинговые исследования, поиск партнеров. Формирование профессиональной команды. Координация, контроль и мотивация работы персонала. Разработка и введение новых программ йога центра. Составление и предоставление статистической и аналитической отчетности для учредителя. Урегулирование правовых, экономических и прочих аспектов работы центра. Руководство административно - хозяйственной и финансово - экономической деятельностью центра. Контроль выполнения плановых показателей. Кассовый контроль. Работа с CRM - системами. Проведение переговоров, заключение договоров, работа с CRM-системами. Достижения: - Обеспечила комплексное управление центром с фокусом на финансовую устойчивость и развитие. - Повысила эффективность внутренних процессов и качество управленческого контроля. - Сформировала профессиональную команду и обеспечила стабильную работу центра. - Развивала новые программы и направления, повышая привлекательность услуг. - Усилила качество отчётности и управленческих решений для собственника.

Организация эффективной работы подразделений комплекса: фитнес, бассейн. Контроль качества услуг и клиентского сервиса. Разработка и внедрение стандартов обслуживания. Формирование и контроль бюджета. Управление административно-хозяйственной деятельностью. Разработка ценовой политики и оценка рентабельности услуг. Реализация мероприятий по привлечению и удержанию клиентов. Взаимодействие с поставщиками и контролирующими органами. Достижения: - Обеспечила эффективную координацию спортивных подразделений комплекса. - Участвовала во внедрении стандартов сервиса и повышении качества клиентского обслуживания. - Внесла вклад в повышение рентабельности услуг через системный управленческий подход.

Контроль бизнес-процессов по привлечению, обслуживанию и удержанию клиентов. Организация документооборота клуба. Обеспечение взаимодействия структурных подразделений. Анализ финансовых показателей по продажам дополнительных услуг. Планирование и организация мероприятий фитнес-департамента. Контроль и координация работы персонала. Комплектация клуба оборудованием. Участие в формировании ценовой политики. Достижения: - Обеспечила стабильную работу фитнес-департамента и прозрачность ключевых процессов. - Усилила контроль клиентского пути и качество сервиса на всех этапах взаимодействия. - Способствовала развитию продаж дополнительных услуг и коммерческого потенциала клуба. -Повысила управляемость подразделения за счёт систематизации процессов и регламентов.

Контроль качества сервиса инструкторского состава. Формирование расписания групповых программ. Анализ посещаемости, рейтинга классов и продаж. Подбор, оценка и обучение персонала. Координация мероприятий, презентаций и специализированных программ. Подготовка аналитической и кадровой отчётности. Достижения: - Оптимизировала организацию групповых программ с учётом спроса и посещаемости. - Участвовала в развитии команды инструкторов через обучение, оценку и координацию. - Способствовала повышению качества сервиса и продаж дополнительных услуг. - Координировала мероприятия, повышающие вовлечённость клиентов.

Проведение групповых и индивидуальных тренировок. Проведение вводных инструктажей для клиентов. Разработка программ тренировок для клиентов разного уровня подготовки. Подготовка и проведение мастер-классов. Участие в телевизионных фитнес-проектах. Достижения: - Сформировала прочную профессиональную базу в фитнес-индустрии и клиентском сервисе. - Разрабатывала и проводила индивидуальные программы для клиентов с разным уровнем подготовки. - Участвовала в публичных и медийных проектах, представляя фитнес-направление широкой аудитории.