ICONFOOD

В сфере HoReCa принято много говорить о «любви к гостям», но гораздо реже можно встретить работодателя, который с такой же страстью относится к своим сотрудникам. Работая в ICONFOOD на позиции руководителя отдела обучения, я вижу эту уникальную философию изнутри каждый день. Когда я только пришел в холдинг, меня впечатлила амбициозность миссии: создавать ресторанные бренды, становящиеся неотъемлемой частью жизни гостей . Но главное, что за этим стоят реальные действия, а не просто красивые слова на сайте. Что действительно ценно в ICONFOOD с позиции руководителя Т& D: 1. Инвестиции в обучение как в приоритет. В компании понимают: качество сервиса и продукта начинается с компетенций команды. Мы не просто проводим тренинги «для галочки». Мне дали полный карт-бланш на внедрение инструментов, которые действительно работают, а не пылятся на полке. 2. Возможности для роста — не миф. Я сам — живой пример того, как компания доверяет профессионалам. Но еще важнее, что эту возможность чувствуют все. Когда мы запускаем новые проекты, мы в первую очередь смотрим внутрь компании. Здесь действительно верят в то, что управляющих и шефов нужно растить, а не нанимать «с улицы» (старая проблема многих сетей, которую в ICONFOOD успешно решили). 3. Прозрачность и уважение. Руководство всегда открыто к диалогу, слышит обратную связь и готово внедрять изменения, если они делают работу команды эффективнее . 4. Атмосфера и культура. В ICONFOOD удивительным образом сочетаются драйв ресторанного бизнеса и здоровая атмосфера в коллективе. Мы много работаем, у нас амбициозные цели, но при этом здесь нет места «токсичности» или равнодушию. Это команда профессионалов, которые горят своим делом, и эта энергия заразительна .