Мы — специализированное подразделение, занимающееся тестированием и оптимизацией систем технической поддержки крупнейшей рекрутинговой платформы HeadHunter. Наша команда обеспечивает бесперебойную работу сервисов поддержки пользователей и постоянное совершенствование качества обслуживания.
Чем мы занимаемся
- Тестирование систем поддержки — проверка всех каналов коммуникации с пользователями
- Отладка процессов — выявление и устранение узких мест в работе службы поддержки
- Контроль качества — мониторинг эффективности обработки обращений
- Разработка стандартов — создание протоколов и регламентов работы техподдержки
Наши ценности
✓ Ориентация на пользователя
✓ Непрерывное улучшение процессов
✓ Профессионализм и внимание к деталям
✓ Инновационный подход к решению задач
Присоединяйтесь к нам
Если вы хотите быть частью команды, которая делает взаимодействие миллионов пользователей с платформой HeadHunter максимально комфортным — мы будем рады видеть вас в нашей команде!
Москва
Город
Информационные технологии, системная интеграция, интернет
Сферы деятельности
Организация, группа компаний
Тип регистрации
IT-компания
У работодателя есть аккредитация
Dream Job
Отзывы о компании
Пока нет отзывов — оставьте первый, если работали здесь
Поможете тем, кто сейчас выбирает место работы